Жалоба на грубое отношение сотрудника аэрофлота образец

Содержание

Как пожаловаться на врачей в Минздрав?

Жалоба на грубое отношение сотрудника аэрофлота образец

Почти на каждом рабочем предприятии найдется сотрудник, который проявляет некорректное поведение как по отношению к своим коллегам, так и к начальству в целом.

Зафиксировать такой проступок и привлечь к дисциплинарной ответственности в подобных ситуациях довольно затруднительно, ввиду отсутствия в Трудовом законодательстве описания специфики поведения работника, за которое он должен быть наказан.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что следует понимать под хамским поведением сотрудника? куда при этом следует обращаться? как правильно составить жалобу на хамское поведение сотрудника? как выглядит готовый образец претензии? какие меры наказания будут применены к грубому работнику? Читайте далее.

Какое поведение на рабочем месте считается неправомерным?

Так как описание неправомерного поведения, за которое работник должен привлекаться к дисциплинарной ответственности, в Трудовом законодательстве отсутствует, для того, чтобы иметь возможность распознать ненадлежащее поведение сотрудника, а после — применить соответствующие меры наказания, следует внести данное определение в нормативную документацию рабочей организации.

Ответственность за внесение данного понятия в документацию (коллективный договор или «Правила внутреннего распорядка трудовой организации») несет вышестоящее должностное лицо организации, а именно её руководитель.

Так, чаще всего, под хамским поведением сотрудника следует понимать:

  • нецензурные, грубые высказывания на территории рабочей организации в адрес своих коллег, начальства или клиентов;
  • постоянное использование бранной лексики в разговоре с коллегами и другими работниками предприятия;
  • вызывающее поведение (демонстрация неподобающих жестов и частей тела), неподобающая форма одежды (слишком короткая юбка, прозрачные блузы, слишком пестрые или откровенные элементы одежды с изображением порнографических принтов, слов и выражений);
  • сексуальное домогательство к коллегам;
  • прочие действия сотрудника, нарушающие привычный миропорядок на работе и вызывающий негодование сослуживцев и работодателя.

Перечисленные действия вовсе не замыкают перечень поведенческих проявлений, которые влекут за собой привлечение к дисциплинарной ответственности. Список может дополняться или корректироваться в зависимости от сферы деятельности и корпоративной политики конкретного предприятия.

Итог: для того, чтобы недобросовестный работник, проявляющий хамское поведение на работе, понес положенное наказание, определение такого поведения должно быть внесено в соответствующую корпоративную документацию организации, с которой должен быть ознакомлен её сотрудник в момент трудоустройства.

Составление и подача претензии

Жалобу на хамское поведение сотрудника принято называть докладной.

Правом на составление и подачу докладной на хамское поведение работника обладает любой работник предприятия, который стал свидетелем неподобающего поведения коллеги или же тем, кто пострадал от его проявлений.

Кроме того, вместе с докладной может подаваться акт о том, что конкретный работник организации проявил хамское отношение по отношению к коллегам и клиентам фирмы.

Правила составления и подачи докладной записки не отличается от составления прочих претензионных ходатайств, инициированных нарушением трудовой этики. В ней должна быть указана следующая информация:

  • Реквизиты лица, которому направляется записка, а также наименование учреждения (например, директору ООО «УралСиб» Сидорову И.И.);
  • Реквизиты инициатора подачи докладной (ФИО);
  • Название документа, а именно — «Докладная записка»;
  • В основной части описывается ситуация (с указанием точной даты и времени), в которой было зафиксировано неподобающее поведение конкретного сотрудника (с указанием его реквизитов). Здесь важно указать, что подобное поведение работника фиксируется на регулярной основе и является для него «нормой».
  •  В части «Требование» следует указать прошение о применении соответствующих мер наказания по отношению к работнику, ввиду допущенных им дисциплинарных нарушений (на основании коллективного договора или «Правил внутреннего распорядка трудовой организации»;
  • В самом конце проставляется дата подачи записки, инициалы и личная подпись заявителя.

Скачать

Составленная докладная записка передается руководителю организации, после чего тот заявляет о начале служебного расследования, которое сопровождается опросом самого нерадивого сотрудника, а также других коллег (свидетелей хамского поведения). По факту проверки руководитель принимает решение о применении дисциплинарного наказания.

Какие меры наказания могут быть применены?

Работник, допустивший хамское поведение на рабочем месте, должен быть привлечен к дисциплинарной ответственности, сопровождающейся соответствующим наказанием. Как правило, это выговор или дисциплинарное замечание.

В отдельных случаях, если хамское отношение проявляется в оскорблении личности и достоинства сослуживцев, вместо докладной записки на имя начальника оскорбленный коллега может обратиться с иском в суд. В этом случае, к сотруднику могут быть применены более жесткие меры наказания. Например: взыскании денежной компенсации за причиненный моральный вред.

Источник: https://zhaloba.moscow/zhaloba-na-hamskoe-povedenie-sotrudnika.html

Жалоба на грубое отношение сотрудника аэрофлота образец

Жалоба на грубое отношение сотрудника аэрофлота образец

Образец докладной записки на сотрудника Обязательными реквизитами документа являются:

  • наименование адресата с указанием конкретной должности, подразделения и Ф. И. О.;
  • дата и исходящий номер бумаги (документ может быть зарегистрирован как внутренняя почта организации);
  • текст записки;
  • дата составления;
  • подпись заявителя и ее расшифровка с указанием должности и подразделения.

Основное правило при написании докладной записки: нужно как можно подробнее изложить обстоятельства дела. Ведь помимо обзывания должностное лицо может допустить и сокращение/увеличение рабочего дня подчиненных, ввести запрет на обед или отлучение с рабочего места и т. д.

Мошенничество сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности Жалоба №279 Ирина2016-02-11 23:11 11.02.

16 20:48 Ирина Месяц назад сделала глупость и бронировала и оплачивала билеты Спб-Москва-софия и обратно для себя и сына 15 лет через колл центр Аэро…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Мошенничество не верно обрабатывают заказы( каверкают) а из-за этого я теряю деньги Не спешат помочь клиенту Некомпетентность сотрудников отказ возврата денег Жалоба №280 Аноним2016-02-07 10:54 Отвратительный сервис. Пропустил один сегмент, автоматом прошёл отказ по дальнейшим рейсам.
Это уже грабительство. Но поразило отношение на стойке перед посадкой.

Как правильно составить докладную о некорректном и хамском поведении работника?

В связи с тем, что я лечу с 2-мя маленькими детьми, мне совершенно не подходит…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:безразличие Безразличие и некомпетентность Беспредел вместо должных действий делают замену на своё усмотрение равнодушие Жалоба №247 Ирина2016-05-31 10:09 Отправила дочку с бабушкой рейсом 5690 Владивосток Новосибирск и хочется объявит благодарность экипажу, а именно стюардессе этого рейса который лете…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №248 Аноним2016-05-27 15:46 Я в шоке от цен на перевозку животных. Мы с ребенком летим с камчатки до самары, детский билет стоит 6 тыс а собака которая весит 1 кг билет стоит 8 тыс.
Это как так? …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №249 Анна2016-05-23 16:29 Мною, Ляпуновой А.С. в августе 2015 г. были приобретены авиабилеты ПАО «Аэрофлот» по маршруту Москва-Анталия-Москва.

Хамство аэрофлота — куда жаловаться?

Важно

Жалоба №153 Виктор2017-03-09 04:15 Здравствуйте! Уважаемая авиакомпания Аэрофлот. Пользуюсь Вашими не дешевыми услугами регулярно и всегда считал вас на высоте, однако совсем недавно я столкнулся с кучей нюансов, которые изменили полностью мое мнение о Вас.

И так начну с …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №154 Светлана2017-03-08 01:16 01.03. провожала подругу,гражданку Нидерландов.Мы прибыли в аэропорт Мурманск(Мурмаши) до начала регистрации.Сначала мы встали в очередь на регистрацию,но так как времени было достаточно и подругу провожал еще ее пожилой отец(85 лет),то решеили подойти на регистрацию позже и присели в кафе там же в зале ожидания.Через некоторое время мы вышли по…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:цена не соответствует качеству и количеству Жалоба №155 Сущук Николай2017-03-03 16:18 Суть моей претензии заключается в следующем — 03.03.2017 г.

Ошибка 404 (error 404)

У меня рейс в 10.20 утра. Выехали из нашего города В 01:00 приехали в 3:00. Я сидел ждал регистрации 4 часов и ещё 3 часа посадки.
Зачем так рано выезжать и приезжать? Состояние после поездки ужасное.

24 час на ногах, не успел поспать дома, не смог поспать в а…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №92 Огнева София2017-07-19 13:02 Не правильно оформлен документ «Квитанция электронного билета», в сведениях о маршруте не дописан пункт перелета Москва — Архангельск, теп…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Издеваются над пенсионером Жалоба №93 Аноним2017-07-18 15:23 Здравствуйте. Билет на этот рейс куплен моему 12 летнему ребёнку Омаровой Айшат.

Жалобы на аэрофлот

Вы несправедливы. Теперь что усыпить по Вашему ? Не с кем оставлять крыску. А вы безсердечные. Нам надо в октябре лететь в командировку, а я без своей крыски не полечу.

Внимание

Ее не с кем оставлять. Кто вам правила придумывал…. Идиотские….

Полный текст жалобы Ключевые недостатки:безответсвенное отношение Безответственная компания Безответственность Безответственные работники безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Крысам разрешить доступ к перелету Жалоба №136 Аноним2017-04-19 11:23 аэрофлот это компания жлобов! я купил билеты петропавловск москва отдельно.

и москва симферополь отдельно., т.к. билетов на прямую небыло совсем. зато билеты всем одной компании. время прилета в москву 15 часов .

Докладная записка о хамском поведении сотрудника (образец)

Отпуск испорчен, вся одежда там. Пришлось покупать новую. Каждый день обещают что придёт вот вот. Мы через 7 дней летим назад домой !!!! Так что подумайте хорошо прежде чем связываться с такой компанией.


Я,и всё мои знакомые никогда больше шагу не сделают в эту компанию !!!! …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №90 Аноним2017-07-20 16:12 18 июля был потерян багаж Москва — Санкт Петербург. В багаже вещи для 7 месячного ребенка. Сегодня 20 июля багажа так и нет.


Внятного разъяснения нет. Мать носится по Питеру в целях покупки с зубной щетки для себя, зарядки для тефлона, заканчивая вещами , памперсами для ребенка.

От кого ждать компенсацию как моральную, так и материальную …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:#ценызавышены БЕЗДЕЙСТВИЕ Жалоба №91 Вячеслав2017-07-20 03:11 Заказальдоставкк до аэропорта, по времени сказали что доедем за 3 часа до регистрации.

Пройти в уборную эконом- класса девушке с животом было весьма проблематично и она …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Беспредел Жалоба №194 Евгений2016-12-02 13:08 При регистрации на данный рейс нам за наши бонусы (которые с нас были списаны!) комфорт заменили на бизнес, но премиальные бонусы так и не начислили…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №195 Аноним2016-11-22 12:11 19 ноября мы летели из ростова-на-дону в новый уренгой трансферным рейсом через москву. Получив багаж в Уренгое увидел что мой чемодан разбит !!! По характеру повреждений можно с уверенностью сказать что его кидали и не раз и причем с немалой высоты, так как саморезы вырваны с «мясом» , пов…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:плохое обращение скотское отношение к багажу Жалоба №196 Алексей2016-11-20 14:47 19 ноября 2016 года у меня был стыковочный рейс Питер — Москва — Сахалин.

Полный текст жалобы Ключевые недостатки:грубиянство грубиянсто Грубят Дурдом Жадность заведующей жалоба Абсурд Жалоба №192 Игорь2016-12-08 00:55 Летел рейсом Москва-Якутск 29 сентября компанией «Аэрофлот» с аэропорта Шереметьево.Прилетел в город Якутск 30 сентября.

При получении багажа,как оказалось чуть позже,в наличии не было,они остались в столице нашей родины.Представители аэропорта города Якутска сказали, что это не редкое явление в «Аэрофлоте».

Вообщем ждал я и не только я один,таких колл…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №193 Анастасия2016-12-04 21:07 02.12.2016 года рейсом 6644 возвращались из Дюссельдорфа в Петербург. Класс эконом. Ряд 9. Чтобы было понятно, это совсем рядом с бизнесс-классом.

В нашей группе была беременная девушка. Ей, к несчастью, понадобилось выйти в уборную в тот момент, когда проводники с тележкой и едой еще не успели проехать весь самолет.

Ключевые недостатки: Жалоба №53 Иван2017-10-22 15:06 Мною был приобретен единый билет кункун-москва с пересадкой в Гаване (куба), но так как первый перевозчик осуществлявший рейс Канкун-Гавана многокра…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Хамство и некомпетентность Жалоба №54 Светлана2017-10-19 10:39 прошу разобрать мою жалобу на авиакомпанию аэрофлот у нас был куплен билет из Майами в Москву на 20 октября 2017.приобретался билет 13 октября 2017 года и сразуже звонили оператору аэрофлота чтобы забронировать люльку для новорождённого ребёнка на что было отвечено надо бронировать строго за 36 часов до вылета 18 октября 2017 года в…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Аэрофлот Позор! Бардак БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без ответственная компания безграмотные работники Жалоба №55 Аноним2017-10-13 16:09 Рейс 1131 Сочи-Москва 11.10.2017, заказывали сопровождение для бабушки 69 лет.

Источник: http://1privilege.ru/zhaloba-na-gruboe-otnoshenie-sotrudnika-aeroflota-obrazets/

Как написать жалобу в Аэрофлот из-за порчи (утери) багажа, по другим причинам

Жалоба на грубое отношение сотрудника аэрофлота образец

Нередко встречаются ситуации, при которых пассажиры авиакомпании Аэрофлот вынуждены писать жалобы. В большинстве случаев это случается по причине хамского отношения либо утраты чемодана. В любом случае, необходимо знать, как написать жалобу в авиакомпанию Аэрофлот.

Веские причины для подачи жалобы на Аэрофлот

Причиной написать жалобу в Аэрофлот может послужить любая ситуация. При этом наиболее распространенными основаниями принято считать:

  • низкий уровень качества обслуживания – не соответствует с заявленными при покупке билетов;
  • был установлен факт нарушения прав во время перевозки пассажиров и багажа. К примеру, по вине сотрудников компании была совершена порча вещей, либо они вовсе утеряны;
  • продолжительный период задержки запланированного вылета;
  • несвоевременная доставка багажа;
  • перевозка сверхнормативного груза без надлежаще оформленных документов;
  • запланированный рейс, на который был приобретен авиабилет, отменен по вине авиалиний.

Жаловаться на Аэрофлот можно не только путем обращения в специализированную точку продаж, но также подать иск в судебный орган с целью принудительной компенсации за нанесенный материальный и моральный ущерб.

Порядок составления жалобы

Написать претензию за порчу багажа либо по иным весомым причинам стоит в четком соответствии с установленным порядком формирования подобных обращений.

В составленном заявлении обязательно должны быть указаны следующие немаловажные сведения:

  • полное наименование документа;
  • полное название авиакомпании – без каких-либо сокращений;
  • полные паспортные данные;
  • актуальные контактные данные для возможности быстрой обратной связи;
  • дата и время возникновения сложившейся конфликтной ситуации;
  • подробное изложение основной сути возникшей проблемы;
  • перечень требований в отношении авиакомпании, которые должны быть выполнены для решения конфликта;
  • исчерпывающий перечень сопровождающих документов, которые способны подтвердить факт противоправных действий со стороны сотрудников Аэрофлота;
  • достоверные реквизиты банковской карты, на которую планируется получить компенсацию, – если это имеет место быть;
  • дата составления и персональная подпись заявителя.

Гражданский кодекс РФ допускает возможность подачи обращения в:

  • письменном;
  • печатном виде.

На официальном сайте авиакомпании размещен образец и форма, которую можно скачать для дальнейшего заполнения.

В обязательном порядке стоит использовать только нормативную лексику: отсутствие каких-либо жестких высказываний и пр. В противном случае все может обернуться против пострадавшего пассажира.

Куда подать претензию

Возместить порчу чемодана с Аэрофлота либо же потребовать компенсации по иным основаниям можно, воспользовавшись одним из нескольких вариантов:

  • подав соответствующее заявление на официальном портале перевозчика;
  • путем подачи письменной жалобы через одно из официальных представительств Аэрофлота – в таком случае нужно лично обратиться либо доверить уполномоченному представителю, при условии наличия у него нотариальной доверенности.

Для возможности составить и подать соответствующее обращение в режиме онлайн, достаточно соблюдать следующий порядок действий:

  1. В категории «Обратная связь» пользователь выбирает соответствующую тему для подачи претензии. К примеру, розыск пропавшего багажа либо жалоба на отмену или задержку конкретного рейса.
  2. На следующем этапе в категории «Личные данные» пользователь указывает актуальные контактные данные обратившегося лица: полные инициалы, действующий адрес электронной почты, контактный номер мобильного телефона, фактический адрес проживания, страну, а также при наличии – карту «Аэрофлот бонус».
  3. После этого пользователь переходит в категорию «Данные о перелете», где нужно указать номер своего билета, рейса, а также ввести полученный код бронирования и время совершения перелета.
  4. На следующем этапе осуществляется переход в подраздел «Текст обращения», в котором подробно стоит изложить основную суть возникшей конфликтной ситуации и приложить отсканированные документы, подтверждающие факт имеющейся проблемы. Дополнительно подтверждается добровольное согласие на обработку предоставленной личной информации.
  5. После завершения формирования соответствующей жалобы заявитель может в любой момент перейти в категорию «Обратная связь», в которой с легкостью отследить статус обработки отправленной заявки, а также задать дополнительные вопросы.

На официальном портале Аэрофлота размещен перечень вопросов, на которые служба поддержка имеет полное право не отвечать:

  • при нарушении норм федерального законодательства;
  • сформированное обращение противоречит базовым принципам морали и нравственности либо вовсе несет под собой оскорбительный характер;
  • обращение, на которое требуется дать ответ, не относится к услугам авиакомпании.

Важно! В случае формирования обращения с дальнейшей пересылкой по почте либо личной передачи в региональное представительство компании, заявление обязательно должно включать в себя полные сведения о заявителе, данные о рейсе и билете, нарушителе.

Настоятельно рекомендуется прикладывать копии билетов, документации, способной подтвердить личность обратившегося лица или же имеющихся полномочий, в случае представительства несовершеннолетних детей.

Жалобы подлежат рассмотрению в соответствии с нормами федерального законодательства – не более 30 дней. Если же будет принято отрицательное решение, клиент оставляет за собой полное право отстаивать интересы в иных инстанциях:

  • прокуратуре;
  • суде;
  • Роспотребнадзоре;
  • Федеральном агентстве авиасообщений.

В любом случае, каждая ситуация должна рассматриваться в индивидуальном порядке.

Как правильно составить жалобу за порчу или кражу багажа

Порядок обращения стандартный, однако, в таком случае важно подготовить подтверждающие данный факт документы, в перечень которых входит:

  • авиабилет;
  • квитанции и чеки, подтверждающие сдачу багажа.

Для возможности потребовать материальную компенсацию и возместить порчу чемодана с Аэрофлота пострадавшая сторона должна будет перечислить содержимое чемодана.

В данном случае необходимо помнить об одной неприятной стороне. Несмотря на возможность получить компенсацию, постоянно возникают трудности с подтверждением содержимого багажа, из-за чего вероятность положительного результата практически приравнивается к нулю.

Единственным правильным решением станет подача искового заявления в суд. Как правило, это существенно повышает шансы на успех у пострадавшей стороны.

Чего можно добиться жалобой

В данном случае все зависит от конкретной ситуации.

Например, если имело месту быть хамское отношение со стороны представителей Аэрофлота, компания может:

  • вынести выговор;
  • уволить;
  • оштрафовать;
  • начислить компенсацию – шансов мало, но случаи встречались на практике.

В зависимости от обстоятельств и последствий, предусматривается и административная ответственность.

Помимо этого, если был факт нанесения материального либо морального ущерба, можно добиться денежной компенсации, какой именно – зависит от уровня урона.

Источник: https://passazhiram.ru/samolety/aeroflot/napisat-zhalobu.html

Жалоба на сотрудника за хамское поведение образец

Жалоба на грубое отношение сотрудника аэрофлота образец

Очень часто жалоба на сотрудника служит единственным эффективным способом приструнить коллегу, действия которого мешают хорошо выполнять свои профессиональные обязанности другому работнику.

На своем рабочем месте мы проводим значительную часть своей жизни, поэтому пребывание там должно быть комфортным. Иногда между сотрудниками возникают конфликтные ситуации. Многие из них разрешаются со временем, но в некоторых случаях противостояние усиливается настолько, что одному из работников приходится уволиться.

В нашей стране жаловаться на коллегу не принято, однако следует научиться отстаивать свое достоинство. Право на обращение граждан с различного рода претензиями оформлено законодательно.

Перенос спора в правовое поле, при помощи квалифицированного юриста, позволит найти цивилизованное решение из сложившейся ситуации.

Ваша жалоба на работника может быть направлена руководству компании. Если действия не возымели результата, то следует написать в организации, надзирающие за деятельностью профильных учреждений, инспекцию по труду, а также в прокуратуру или в суд.

Пожаловаться на работника может один сотрудник, а можно составить . Прибегнув к помощи нашего юриста, можно бесплатно получить образец заявления и помощь в его составлении.

Как составить жалобу на коллегу?

Не стоит терпеть поведение сотрудника, если оно стало откровенно хамское, необходимо сразу же принимать меры. Следует помнить, что угроза написать жалобу, в некоторых случаях является даже более эффективным способом борьбы с обидчиком, чем непосредственное написание претензии.

Профессиональные юристы по телефону или в онлайн режиме бесплатно проконсультируют по вопросам составления жалоб и исковых заявлений.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Законодательно установленный образец составления подобных документов не существует, однако есть некие требования к составлению такого заявления. Ваша претензия должны содержать следующую информацию:

  • в верхнем правом углу следует написать название организации, в которую направляется составленный документ и фамилию начальника, затем в обязательном порядке указываются данные заявителя, его должность и фамилия. Анонимные обращения к рассмотрению не принимаются;
  • в основной части заявления следует обозначить проблему и вкратце изложить сложившуюся ситуацию;
  • заключительная часть обращения должна состоять из требований, человек изучающий заявление должен понять, что же вы хотите от разрешения конфликта, если особых требований нет, то можно просто написать фразу «прошу принять меры»;
  • под заявлением ставится дата подачи заявления и подпись заявителя.

Это примерный образец, из которого видно, что жалоба составляется как обычное заявление. Документ должен содержать информацию о предмете конфликта, а также личные данные всех участников разбирательства, что обеспечит быстрое решение проблемы, и заявитель сможет получить ответ.

В случае, если самостоятельно написать обращение в суд сложно, а грамотно и корректно описать проблему не получается, то можно обратиться за бесплатной консультацией к юристу, который поможет в составлении искового заявления для подачи в суд.

Ответ специалиста можно получить сразу после заполнения формы или в онлайн режиме, а образец заявления скачать на сайте.

Что такое коллективная жалоба на работника?

Действия одного человека могут быть малоэффективными в борьбе с сослуживцем, чье поведение вызывает у вас претензии, более действенным методом будет коллективная жалоба.

Нередко мы попадаем в ситуацию, когда приходится страдать из-за ошибок или хамского поведения коллеги, и исправить положение может только подача жалобы. К этому методу лучше прибегнуть в крайнем случае, после того, как были испробованы иные способы воздействия на нерадивого коллегу. Бывают разные ситуации, в которых сотруднику ничего не остается, как написать такое письмо.

Жалоба коллеги на коллегу

Прежде чем написать жалобу, попытайтесь решить проблему самостоятельно. Обдумайте сложившуюся ситуацию, не окажутся ли ваши обвинения напраслиной. Если действия коллеги связаны с незнанием рабочего процесса, в результате чего он делает ошибки, подставляя вас, помогите ему. Объясните, что его промахи оказывают влияние на качество вашей работы.

Из вашего общения он должен осознать меру своей ответственности. Если в результате ваших действий этого не произошло, то вам ничего не остается, как пожаловаться руководству. Обращение надо написать на имя вашего непосредственного руководителя в произвольной форме, можно использовать образец.

В краткой форме изложите суть проблемы, постарайтесь составить текст таким образом, чтобы обращение не выглядело как обвинение.

В обращении к руководству не следует давать предложения, такие как: провести консультацию для коллеги, отправить его на обучение, наказать.

Начальник сам должен принимать решения, это его обязанность, в то время как ваша обязанность — вовремя и качественно выполнить свою работу. Предлагаем образец такого обращения.

Генеральному директору

ООО «Меркурий»

Шемякину Ю.Р.

ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА

Довожу до Вашего сведения, что бухгалтер Образцова Валентина Николаевна недобросовестно выполняет свои должностные обязанности по подготовке информации для ежемесячных отчетов, предоставляя недостоверные данные. Для проверки информации и ее последующей корректировки мной затрачивается дополнительное время, в результате чего отчеты предоставляются с нарушением установленного срока.

Бухгалтер ______________ Т.О. Иванова

(подпись)

Используйте этот образец, чтобы написать жалобу на своего коллегу по работе, от недобросовестных действий которого зависит результат выполнения вашей работы. Ответ на подобное обращение руководство может предоставить в устной форме или письменно.

Как пожаловаться начальнику на подчиненного

Если вы занимаете должность руководителя подразделения в организации или на предприятии, а у вас в подчинении находится нерадивый сотрудник, предлагаем образец документа, как на него пожаловаться.

Но сначала попытайтесь самостоятельно решить проблему. Сделайте подчиненному замечание, проведите разъяснительную беседу, и только если результат не будет достигнут, обратитесь к вышестоящему руководству.

В этом случае надо написать докладную записку, можно использовать образец.

В шапке документа надо написать должность руководителя, его ФИО. Текст должен быть кратким, в деловом стиле. Являясь непосредственным начальником нарушителя трудовой дисциплины, вы можете дать предложение о наказании провинившегося. Докладную записку надо подписать, указав свою должность и ФИО, поставить дату. Образец докладной записки на неподобающее поведение сотрудника:

Директору ООО «Спецмаштехника»

Матвееву А.Ф.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА

Довожу до Вашего сведения, что менеджером по закупкам планового отдела, Никитиной Маргаритой Геннадиевной, была нарушена трудовая дисциплина. Сегодня, 26 мая 2017 г. с 10.00 до 15.00 она отсутствовала на рабочем месте.

Объяснительных документов, раскрывающих причину отсутствия Никитиной М.Г., предоставлено не было.

Предлагаю менеджеру по закупкам планового отдела Никитиной М.Г объявить выговор.

Начальник планового отдела ______________ М.О. Николаева

(подпись)

В ответ на вашу докладную записку руководитель должен принять решение о наказании нарушителя трудовой дисциплины.

Случается, что работники сталкиваются с некорректным поведением коллег, использующих в общении ненормативную лексику.

Также оскорбление может быть в связи со случившимся конфликтом на рабочем месте: разногласия по профессиональной деятельности или по личным причинам. Первым делом надо попытаться уладить конфликт мирным путем.

Если этого не получилось, хамское поведение сотрудника надо пресечь и написать жалобу руководству.

До руководителя предприятия, организации, компании необходимо донести информацию о том, что имело место хамское поведение работника. Лучший способ это сделать — составить жалобу, опираясь на образец. Следует написать заявление, описав поведение работника. Хамское поведение члена рабочего коллектива при исполнении служебных обязанностей является веским поводом для его наказания, такого как:

  • замечание;
  • выговор;
  • лишение премии;
  • понижение в должности;
  • увольнение.

Образец жалобы на хамское поведение:

Начальнику транспортного цеха № 2

ООО «Авиационный ремонтный завод»

Иванцову Ю.Р.

От мастера подъемных механизмов

Григорьева Геннадия Семеновича

Довожу до Вашего сведения, что 15.04.2017 слесарь-инструментальщик транспортного цеха, Степанов Юрий Станиславович, выразился в мой адрес в некорректной форме, используя нецензурные выражения.

Прошу рассмотреть вопрос о привлечении Степанова Ю.С. к дисциплинарной ответственности.

Источник: https://uridicheskoelico.guru/rabota-s-kadrami/zhaloba-na-sotrudnika-za-hamskoe-povedenie-obrazets.html

Претензия в авиакомпанию на хамство сотрудников

Жалоба на грубое отношение сотрудника аэрофлота образец

Москва от 40000 руб. Похожие вопросы

  • Можно ли как-то наказать работодателя за хамское и грубое отношение к сотрудникам? 18 Декабря 2016, 19:33, вопрос №1478012 3 ответа
  • Как снять арест с автомобиля если должником является бывший владелец и как можно наказать пристава за его хамское поведение 11 Января 2015, 09:22, вопрос №680032 2 ответа
  • Как наказать сотрудника за неадекватное поведение на рабочем месте? 22 Марта 2016, 19:11, вопрос №1191184 1 ответ
  • Как подать жалобу на судебных приставов за халатное отношение к работе и хамское поведение? 20 Декабря 2015, 09:04, вопрос №1078167 1 ответ
  • Нужно ли писать объяснительную о хамском поведении работника? 14 Декабря 2017, 08:17, вопрос №1845285 3 ответа

Смотрите также

  • Женщине в общем туалете показалось, что я снимал ее на видеокамеру и подала в суд.

Как наказать сотрудника авиакомпании за хамское поведение?

Почему такая сумма за 7 кг- тоже не знают, к кому обратиться с жалобой-пишите куда хотите, это не наши проблемы .Ну молодцы, что сказать, принесли прибыль своей компании. Фамилию и имя данных сотрудников не могу предоставить, т.к.

когда пошел к 118 стойке, где регистрация происходила, там никого не было. А за соседними стойками тоже никто ничего не знает.

Жалоба на хамское поведение сотрудника

Поэтому, если ваши права нарушены по договору оказания услуг, вы вправе направить жалобу в территориальный Роспотребнадзор для проверки ситуации и вынесении постановления авиакомпании. Сделать это можно так:

  • Лично – по месту вашего жительства. Если территориальное подразделение не сможет рассмотреть такую жалобу, оно обязано в 7-дневный срок перенаправить ее в вышестоящий орган Роспотребнадзора для этого;
  • Заказным письмом – по месту вашего жительства, регистрации авиакомпании или в центральный орган. Если не знаете, куда обращаться, пишите в ваше локальное подразделение или центральный орган, но приготовьтесь ждать ответа чуть дольше;
  • Онлайн-обращение – самый удобный способ, однако он ограничен количеством документов, которые можно приложить, а также доступным объемом обращения (2000 символов).

Государственные инстанции рассматривают жалобу 30 дней.

Куда жаловаться на авиакомпанию?

После того, как стоящие рядом коллеги намекнули большой «начальнице» на английском, что стоит повежливее вести себя с пассажиром, да еще и бизнес класса, а я, в свою очередь, сделала ее фото с обещанием все-таки уведомить руководство #аэрофлот о ее поведении, она снизошла: «ладно! Можете идти.

Ну уж положите все в сумку, что уж»…, — рассказывает она После того, как женщина преодолела осмотр, к ней подошли другие пассажиры и поделились своей историей проникновения на борт.
Важно Так, женщины, которые летели рядом, рассказали, что чемодан (который по всем меркам проходит под ручную кладь) не понравился работникам аэрофлота, и они, не уведомив их, молча забрали его и сдали в багаж.

И даже когда пассажир возмутилась, что так не поступают – и ее также оставили без внимания.

Претензия о неподобающем поведении персонала — хамство охранника

Почти на каждом рабочем предприятии найдется сотрудник, который проявляет некорректное поведение как по отношению к своим коллегам, так и к начальству в целом.

Зафиксировать такой проступок и привлечь к дисциплинарной ответственности в подобных ситуациях довольно затруднительно, ввиду отсутствия в Трудовом законодательстве описания специфики поведения работника, за которое он должен быть наказан.


В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что следует понимать под хамским поведением сотрудника? куда при этом следует обращаться? как правильно составить жалобу на хамское поведение сотрудника? как выглядит готовый образец претензии? какие меры наказания будут применены к грубому работнику? Читайте далее.

Аэропорт пулково — безграмотность и хамство сотрудников

Какие потребуются доказательства? Чтобы доказать факт грубости или физической агрессии, мало одних слов автовладельца.

Если охранники или менеджеры успели нанести клиенту телесные повреждения, следует непременно зафиксировать их у судмедэксперта. Внимание Координаты этого специалиста можно уточнить в полиции.

В случаях, когда дело не дошло до рукоприкладства, в качестве доказательств подойдут:

  • свидетельские показания очевидцев;
  • видеозапись с камер видеонаблюдения в офисе страховщика;
  • видеозапись с мобильного телефона.

Да, автовладельцу вряд ли позволят открыто снимать происходящее.

По этой причине желательно не афишировать факт видеосъёмки, чтобы избежать гнева менеджеров страховщика или охранников офиса.

Так, чаще всего, под хамским поведением сотрудника следует понимать:

  • нецензурные, грубые высказывания на территории рабочей организации в адрес своих коллег, начальства или клиентов;
  • постоянное использование бранной лексики в разговоре с коллегами и другими работниками предприятия;
  • вызывающее поведение (демонстрация неподобающих жестов и частей тела), неподобающая форма одежды (слишком короткая юбка, прозрачные блузы, слишком пестрые или откровенные элементы одежды с изображением порнографических принтов, слов и выражений);
  • сексуальное домогательство к коллегам;
  • прочие действия сотрудника, нарушающие привычный миропорядок на работе и вызывающий негодование сослуживцев и работодателя.

Перечисленные действия вовсе не замыкают перечень поведенческих проявлений, которые влекут за собой привлечение к дисциплинарной ответственности.
В тексте документа важно непременно указать контакты автовладельца:

  • номер телефона;
  • место прописки;
  • место проживания;
  • электронную почту.

Как правило, представители главного офиса достаточно оперативно реагируют на такие жалобы. Если же ответа не последует, остается только задуматься о смене страховой компании . Автовладелец вправе пожаловаться на грубость менеджеров в Центробанк, но это вряд ли принесет ощутимый результат.

Сотрудники надзорной инстанции оперативно реагируют лишь на нарушения страхового законодательства. Когда стоит звонить в полицию? Иногда грубость и неадекватное поведение менеджеров перерастают в действия, граничащие с преступлением.

Причем в таком случае, как правило, в конфликтную ситуацию вмешиваются сотрудники охранного предприятия, обеспечивающего безопасность офиса.

Источник: http://law-uradres.ru/pretenziya-v-aviakompaniyu-na-hamstvo-sotrudnikov/

Аэрофлот – Беззастенчивое хамство, жалобы на сотрудников аэрофлота 2018

Жалоба на грубое отношение сотрудника аэрофлота образец

Мы летели компанией в Италию 7 июня 2017 года.

Приехали за 2 часа при вылете в 07:45 в будний день (раньше было достаточно и 1.5 часов). Поскольку многие рейсы Аэрофлот объединил, то на регистрации были жуткие очереди, мы встали в самую маленькую. Люди даже фотографировали это безобразие. В итоге очередь кончалась за огороженной зоной, и всю эту очередь облуживала только 1 стойка.

Когда мы поняли, что стоим уже около часа, стали возмущаться и требовать, чтобы нас пускали и на другие стойки. У нас из компании одна мадам проспала, приехала в аэропорт на час позже нас, ее пропустили без очереди, т.к. время регистрации уже заканчивалось. Затем мы отправились на паспортный контроль – та же история: на каждую стойку – очередь.

Причем, нас просили пропустить пассажиры, у которых рейсы были на 10-15 минут раньше нашего, мы пошли им навстречу. Затем относительно быстро прошли таможенный досмотр – и вот осталась 1 минута до конца посадки! Причем, мы даже (извините за подробность) в туалет не успели сходить.

Мы все шли группой, подошли к зоне посадки, нам сказали, что в туалет мы уже не успеем сходить, т.к. кончается посадка. Мы еще не верили, что Аэрофлот из-за их косяков оставит на земле бедных людей, которые просто не умеют работать локтями. Кстати, никаких объявлений, как раньше, когда кто-то из зарегистрированных пассажиров опаздывал на рейс.

В итоге мы сели в автобус, а двое из нашей компании пошли в туалет и пришли на пару минут позже. И их не посадили! Они видели, как у автобуса, который везет пассажиров к самолету, закрываются двери, но сказали, что посадка окончена. Никакие уговоры не действовали на сотрудников Аэрофлота.

Наряду с нашими 2 бедными девушками в самолет еще не пустили семью с 2 маленькими детьми, они приехали в аэропорт за 4 часа, чтобы сдать негараритный багаж (коляску и пр.). Еще мы видели, что по причине загруженности аэропорта люди опаздывали и в Лондон, и в другие места.

Когда стало понятно, что этим рейсом наши девушки не летят, я позвонила на горячую линию, там мило выслушали и посоветовали выйти из зоны посадки в зону регистрации и подойти на стойку оперативного реагирования или #Аэрофлота. Нашим девушкам сказали то же самое (механизм отлажен), никаких печатей, что их не посадили в самолет, не поставили на их полетных документах.

Так что доказать, что девушки не по своей вине опозадли на рейс, было невозможно. Им еще вежливо сказали, что, если они не выйдут, то их багаж потеряется. То же самое сказали и семье с детьми, кроватками, колясками. В общем, всячески хотели вывести людей из этой зоны и вынудить людей купить новые билеты.

И это им удалось! Наши девушки заплатили по 16 000 руб за новые билеты до Рима.

Даже боюсь предположить, сколько заплатил отец семейства! У нас был запланирован трансфер до дальнего места (160 км от Рима), и авиакомпания тоже ничего не удосужилась компенсировать людям! Кстати, один чемодан прилетел тем же рейсом, что и наши люди, а другой – только через 3 часа, следующим рейсом.

В итоге вместо прекрасного начала отдыха в Италии наши девушки получили абсолютно равнодушное отношение нашего “лучшего” авиаперевезчика, мощную нервотрепку, удовольствие от 7-часового суммарно ожидания в аэропортах, траты на билеты и трансфер (27 000 руб на человека примерно).

Вопрос: почему люди должны нести ответственность за некомпетентность авиакомпании, которая пользуется тем, что она монополист, взвинчивает цены на билеты, но в то же время не может платить деньги сотрудникам, чтобы обеспечить грамотную работу и просто отнестись с уважением к людям, которые выбрали ее услуги? Как так могло получиться, что кто-то из людей, которые шли друг за другом, успел на рейс, а перед кем-то просто захлопнули дверь и не соизволили никак решить вопрос? Как так вышло, что человек, который приехал в аэропорт за час, успел на рейс, а те, кто приехали за 2 часа, остались за бортом? Это просто абсурд! Почему не объявляют на рейс уже зарегистрированных пассажиров и не ждут их, если задержка произошла по вине авиакомпании? Может быть, это новая политика авиакомпании #Аэрофлот – back to the USSR: хамство, цинизм, формализм и вымогательство? Складывается ощущение, что авиакомпания просто вынуждает людей покупать новые билеты! Вот такое унизительное отношение, но зато в самолете подали распечатанное меню, как в приличных авиакомпаниях. Даже смешно! Даже стюардессы #Аэрофлота подтверждают, что такая ситуация, когда не сажают на рейс по вине авиакомпании, складывается далеко не в первый раз. Очень жаль, я была очень лояльна к #Аэрофлоту, а сейчас придется пересмотреть отношение.

Уважаемые пассажиры, следите за временем посадки! Никто своей вины не признает, вас просто не допустят до рейса! А если вдруг опоздали, то ни в коем случае не выходите из зоны посадки, как бы авиакомпания вас ни пугала. Пока вы там – транспортировать вас – это их проблема, а если вы вышли в зону регистрации (особенно без печатей на документах) – тогда это уже ваше бремя.

(495) 784-7142 (факс)

Связанные жалобы

Овербукинг – не посадили на рейс

Не дали подарок на рождество

Автобус на посадку уехал раньше положенного времени

Испортили новогодние праздники

Халатность и неправомерность работников

Незаконная деятельность в аэропорту Шереметьево

Ураган Ирма – не веская причина для внесения коррективов в маршрут

Хамское отношение к пассажирам

Халатное отношение к должностным обязанностям и неуважение к пассажирам

Последние обновления

Не дошла оплата за коммунальные услуги, ждали с сентября

Источник: https://nakipelo.by/ajeroflot-bezzastenchivoe-hamstvo-zhaloby-na-sotrudnikov-ajeroflota-2018/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.