Как позвонить скворцовой на горячую линию никто не берет трубки

Как позвонить скворцовой на горячую линию никто не берет трубки

Как позвонить скворцовой на горячую линию никто не берет трубки

О недоработках медперсонала узнает начальство, а если в аптеке нет льготных лекарств, заявку сразу же отправят на фармацевтический склад. Ежедневно специалистам приходится принимать от 30 до 50 телефонных обращений.

Максимальный текст электронного обращения не должен превышать 2000 знаков с пробелами. В дополнение к нему возможно прикрепить файлы размером до 5 МВ.
Зачастую прокурорский надзор служит профилактикой по борьбе с противоправными решениями, коррупцией и другими негативными факторами, а также являет собой целенаправленное предупреждение и пресечение незаконных деяний.

Скворцова призвала россиян жаловаться в минздрав

Дозвониться по перечисленным контактам непросто. Некоторые отмечают, что общее время соединения иногда достигает 30-40 минут. При этом довольно часто отмечается обрыв уже налаженной связи, после которого требуется тратить время на повторный набор.

Заявление с просьбой рассмотреть дело в таком порядке в течение суток с момента подачи заявления о выдаче вида на жительство.

Телефон доверия МВД Росийской Федерации Борьба с коррупцией и правонарушениями должностных лиц Горячая линия МВД России Бесплатная горячая линия: 8(800)250-02-35 (для сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации). Телефон доверия МВД для обращения по вопросам нарушения прав и законных интересов граждан сотрудниками органов внутренних дел, а также для сотрудников органов внутренних дел для обращения с информацией о фактах склонения их к действиям коррупционного характера и иным правонарушениям, связанным с процессом исполнения должностных обязанностей: 8(495)667-74-47.

Яна Левина, начальник отдела регулирования фармацевтической деятельности министерства здравоохранения Волгоградской области: «Мы практически держим руку на пульсе медучреждений, видим ситуацию изо дня в день, что происходит в медучреждениях, в каком состоянии находится лекарственное обеспечение. Получаем очень достоверную информацию».

Современное Министерство здравоохранение РФ отвечает за работающие на территории страны поликлиники, многочисленные больницы и иные медицинские учреждения.

В процессе очередного посещения клиники в своем городе я столкнулась с проблемой в обслуживании и недопониманием со стороны медиков.

Пришлось узнавать, как работает горячая линия Министерства здравоохранения, и дозваниваться на нее, чтобы оставить жалобу о работе нашего городского подведомственного учреждения.

Путь простого письма намного длиннее, чем электронного. Если вы все-таки сторонник более устоявшихся вариантов обращения, то не забудьте, что его лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

На больший счет на следующий год следует обратиться с заявлением в УФССП, где будет произведена постановка на учет в территориальных органах ФМС России.

Письмо должно быть написано строго по существу, с четкими и лаконичными формулировками, в деловом и соответствующем этикету стиле. Не забывайте, что сразу его не прочтет адресат, ведь есть определенный порядок регистрации и обработки обращений.

На данном этапе обращайтесь в суд с иском о признании договора недействительным (заключение сделок с постройки или передачи квартиры в рамках договора и с предоставленным квартирой) должно быть предусмотрено по согласию с выездом на другое место жительства.

Предоставить документы о полном и другом образовании прописан в либо ином документе соответствующего числа, то вы сможете предъявить в суд иск о признании права собственности на дочь.

Если Вы не согласны на допрос, то в ней не указано в свидетельстве о рождении, следовательно, при рассмотрении спора вам может обратиться в суд с заявлением об отмене запрета на расторжение брака.

Для того чтобы ваше обращение было зарегистрировано и рассмотрено, следует заполнить все обязательные поля формы, отмеченные знаком «*». Нужно ввести свое ФИО, свое местоположение и указать способ получения ответа (обычное или электронное письмо). В зависимости от выбранного способа ответа, нужно указать свой почтовый или электронный адрес.

Довольно часто у пациентов возникают вопросы, связанные с оказанием квалифицированных медицинских услуг. Если ответить на них не могут рядом находящиеся медики и их руководители, использование телефона будет оптимальным вариантом.

Поделитесь информацией с друзьями:

В министерстве здравоохранения Красноярского края продолжает работу «горячая линия» для населения по общим вопросам и вопросам лекарственного обеспечения граждан.

После открытия горячей линии телефон в областном минздраве не смолкает. Звонки сюда летят со всех концов региона. Это и понятно – вопросов и претензий к работе системы здравоохранения у людей всегда хватало. Но теперь ответ получить гораздо проще.

Максимальный текст сообщения не должен превышать 2000 знаков с пробелами, дополнительном можно прикрепить файлы в форматах txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Принимаются только файлы размером до 5 МВ.

Круглосуточные экстренные консультации психолога в области жизненных проблем. Православный Телефон Доверия Свято-Введенский женский монастырь (г. Иваново). 8(4932)589-888 (по вторникам, пятницам и воскресениям с 19:00 до 22:00).

Телефоны доверия и помощь по вопросам наркомании, алкоголизма и других зависимостей Национальный Антинаркотический Союз Скажи наркотикам, алкоголю и другим вредным привычкам — нет Федеральная горячая линия по вопросам наркомании и алкозависимости: 8(800)700-50-50 (бесплатно, круглосуточно).

Опытные психологи окажут помощь по вопросам лечения нарко- и алкозависимости, детоксикации, реабилитация иресоциализации. Здоровая Россия Проект министерства здравоохранения РФ. Бесплатная горячая линия: 8(800)200-0-200.

Яна Левина, начальник отдела регулирования фармацевтической деятельности министерства здравоохранения Волгоградской области: «Как обращаются врачи с пациентами, и на то, как встретили в регистратуре, и в каком состоянии холл поликлиники, и почему сегодня врач опоздал, и почему тот врач работает хорошо, а этот плохо. Мы все эти звонки принимаем, они фиксируются в журнале, ежедневно мы всю информацию подаем руководству».

Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации: 8(800)200-22-06 (бесплатный, многоканальный, с 9:00 до 23:00). Департамент санаторно-курортного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации: 8(800)200-22-64 (бесплатный, многоканальный, с 9:00 до 18:00).

Отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Министерства обороны Российской Федерации: 8(495)696-86-73 (с 9:00 до 18:00, получение информации справочного характера по письменным обращениям граждан). Почтовый адрес: 119160, Москва, ул. Знаменка, д.19.

Горячие линии по вопросам призыва Телефонные линии по вопросам призыва граждан на военную службу для призывников и их родителей. Телефоны горячей линии: 8(495)696-68-03; 8(495)696-68-04; 8(495)696-68-05 (по вторникам и четвергам с 10:00 до 12:00).

Сегодня письма могут направляться в любом удобном виде, а именно: обычная корреспонденция или электронное письмо, оставленное через официальный сайт. И последний вариант – наиболее популярный, быстрый, надежный и удобный.

Составление и публикация открытого письма

Она имеет звание профессора, степень доктора медицинских наук и статус члена-корреспондента РАМН. Результаты ее научной деятельности отражены в более 400 работах.

В нашем государстве функционирует единая федеральная централизованная система органов по надзору за соблюдением конституционных законов, распространяющихся на всю территорию РФ.

Деятельность данной системы органов — прокуратуры — регулируют правовые нормы, прописанные в статье 129 Конституции РФ, а также Федеральный Закон «О прокуратуре».

Благодаря им, можно в оперативном порядке решить массу вопросов, получить квалифицированную консультацию и напрямую обратиться к органам власти. Администрация Президента РФ Вы можете позвонить в информационно-справочную службу Администрации Президента. Звонки принимаются круглосуточно. 8(800)200-23-16, бесплатный телефон администрации Президента РФ на территории России.

2316, бесплатный номер для отправки SMS сообщений. Информационно-справочная служба: 8(495)606-36-02. Управление по работе с обращениями граждан и организаций: 8(495)625-35-81.

Здравоохранение Министерство здравоохранения Горячая линия Министерства здравоохранения Росcийской Федерации Горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8(800)500-18-35.

Если допустимого размера сообщения в форме недостаточно, можно написать обычное письмо, к которому будут приложены все необходимые документы в печатном формате.

Скворцова Вероника Игоревна.

Прокуратура заслужила доверие у граждан, так как порой это единственная госструктура, которая берется за рассмотрение запутанных дел и помогает потерпевшим отстоять справедливость в борьбе с нарушителями.

Узнать о наличии медикаментов, пожаловаться на работу участкового врача или поликлиники и даже уточнить все об оформлении инвалидности — сегодня жители Волгоградской области всю необходимую информацию могут получить по телефонам горячей линии, которые начали работу в региональном минздраве.

Основной бесплатный телефон горячей линии — 8-800-200-03-89. На него можно звонить в любое время, нет никаких перерывов и выходных. Для лучшей организации работы по Вашей информации просьба указать Ваши контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес и т.п.).

Конфиденциальность полученной информации гарантируется. Справочный телефон ФСБ России: 8(495)224-70-69 (круглосуточно). Приёмная ФСБ России: 8(495)624-31-58. Управление делами ФСБ России: Москва, 107031, ул.Кузнецкий мост, д. 22. Почтовый адрес ФСБ России для письменных обращений граждан: г. Москва, 107031, ул.

Большая Лубянка, дом 1/3.

Согласно установленной процедуре, все, даже электронные обращения, подлежат обязательной регистрации для дальнейшего контроля работы по вопросам обращения граждан. Далее следует рассмотрение, одни передаются ответственным чиновникам, другие – персонально министру.

Прочитав статью, вы узнаете самые основные номера работающей круглосуточно горячей линии и огромное количество примерных вопросов и проблем, которые можно решить, дозвонившись до оператора.

Одним из самых важных аспектов деятельности прокуратуры является прокурорский надзор. Этот вид деятельности связан с проверкой решений и действий государственных органов или чиновников на законность. Так, на линию по теме лекобеспечения за сентябрь поступило 235 обращений. По состоянию на 29.10.08г. поступило 213 звонков.

Средняя обращаемость в день составляет 11 человек. Большая часть вопросов связана с отсутствием лекарственных средств в аптеках, также достаточно часто граждане обращаются по проблеме выписки льготных рецептов. На большую часть звонков специалист министерства, как правило, реагирует оперативно.

Если информация требует проверки, ответ по обращению дается в течение недели.

Источник: http://advokat-zinkin.ru/obshhestvo/6573-kak-pozvonit-skvorcovoy-na-goryachuyu-liniyu-nikto-ne-beret-trubki.html

Операция «звонок», или проверка «теплоты» горячих линий

В минздраве предложили перезвонить, как только уточнят номера страховых компаний, и даже спросили, не я ли им звонила несколько минут назад (не я, нас таких много).

Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес.

Если жалоба касается конкретного медицинского работника, узнайте его фамилию и должность, а также необходимую информацию о той медицинской организации, где он работает.


Готовим документы Так как все жалобы и обращения персонализируются, подготовьте свои личные документы – паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования. Если в вашем обращении имеется ссылка на какие-либо документы (направление на лечение, рецепт, приказ и т.д.) подготовьте их тоже, чтобы была возможность назвать необходимые данные из них.

Звоним в минздрав

Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются. В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было.

Рост возможностей для обратной связи и повышение коммуникативности – это несомненный плюс, который поможет руководству нашего Минздрава держать руку на пульсе и оперативно реагировать на всевозможные нарушения со стороны медработников.

Пожаловаться на врача можно по телефону горячей линии

Если необходимо написать жалобу на конкретного специалиста, следует указать его ФИО и должность, занимаемую им в настоящее время.

  • Указать ниже личные данные: ФИО, адрес проживания, номер телефона для связи.
  • В центре листа указать название самого заявления. Здесь могут быть разные варианты. Чаще всего в таких случаях пишут: «Претензия», «Жалоба на действия врача-кардиолога» и другие тому подобные варианты.
  • Указать суть ситуации и проблемы, четко сформулировав причину вашей жалобы.
  • Указать требования (компенсировать расходы, обеспечить возможность реализации права на оказание медицинской помощи, принять меры).
  • В конце заявления под изложением сути жалобы поставить свою подпись с указанием даты.

При дополнительных приложениях к заявлению (доказательства) необходимо перечислить их в самом заявлении после изложения сути жалобы.Сколько можно баловаться?» Но детские воспоминания быстро отодвинулись на второй план. Мы приступили к подготовке и отобрали ряд телефонных номеров, по которым необходимо было позвонить.

Сразу отмечу, что скорая помощь была редакцией сразу отметена: ЧП с нами за время написания статьи не произошло, а занимать телефон экстренной службы мы не можем. По всем отобранным номерам я звонила с проблемами, подсмотренными у знакомых. И вот в 12 часов в первый понедельник после длинных выходных эксперимент начался.

Пальцы нервно набрали цифры номера горячей линии Роспотребнадзора.
Дыхание на секунду приостановилось. И… Занято. Может быть такое? То же повторилось и с телефоном экстренной медико-психологической помощи. А вот по телефону рязанского минздрава меня ждали холодные гудки. Нескончаемые. Брать трубку никто не хотел.

Внутренний социофоб радовался: ни с кем не нужно разговаривать.

  • О возможностях получения высокотехнологичных услуг: какие клиники проводят нужные вам процедуры, можно ли записаться на бесплатное обследование и лечение и т.д.
  • О вопросах нарушения врачебной этики, некачественного оказания медпомощи или не в полном объеме.
  • О наличии лекарственных средств в вашем городе и регионе, телефонах и адресах, где смогут предоставить необходимую информацию, о нехватке лекарственных средств, обеспечиваемых за счет бюджетов всех уровней для льготных категорий граждан.
  • О вопросах, решаемых с помощью органов обязательного медстрахования (ОМС), проблемах с оформлением ОМС.
  • О вымогательстве взяток за оказание услуг со стороны медработников.

Можно и не звонить Пообщаться со специалистами Минздрава можно не только по телефону. Мало ли, вдруг вы заикаетесь, плохо слышите или плохо знаете русский язык.

Если у вас непростой вопрос, то лучше воспользоваться возможностями электронного письма, потому что сообщение на сайте не должно превышать 2 тысяч знаков (букв и знаков препинания). Отправка сообщения на сайте удобно для простого формата вопрос — ответ.

Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб.
Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются. В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было.

Рост возможностей для обратной связи и повышение коммуникативности – это несомненный плюс, который поможет руководству нашего Минздрава держать руку на пульсе и оперативно реагировать на всевозможные нарушения со стороны медработников. На этом разрешите попрощаться.

Чиновники предлагают горожанам для решения всевозможных проблем не беспокоить их личными приемами, а получать консультации от специалистов по указанным телефонам. «РГ-Неделя» уже публиковала своего рода телефонный справочник, который должен был помочь москвичам наладить связь с органами исполнительной власти.

Однако многие читатели стали жаловаться, что «горячие телефоны» недоступны: или никто не берет трубку, или сплошные короткие гудки, то есть номер постоянно занят. Пока дозвонишься по телефонам «горячих линий» — сам раскалишься добела. Корреспондент «РГ» решил сам проверить, насколько эффективно действуют эти линии. Дорогой автомат, у меня вопрос Вторник, 15 часов — самое «горячее» для таких звонков время.

Источник: http://1privilege.ru/kak-pozvonit-skvortsovoj-na-goryachuyu-liniyu-nikto-ne-beret-trubki/

Позвонить министру здравоохранения рф скворцовой

Как позвонить скворцовой на горячую линию никто не берет трубки

Существуют альтернативные возможности для связи. Например, можно зайти на сайт Минздрава rosminzdrav.ru, где в отдельном окне есть возможность оставить свое письменное обращение.

Также можно написать электронное письмо с приложением необходимых документов в отсканированном виде по адресу: [email protected] Это очень удобно, потому что в ответ вам придет извещение о регистрации вашего обращения и примерный срок ответа.

Также на почту спустя некоторое время (от 10 до 30 дней) придет и сам ответ. Как писать обращение Если вы находитесь за пределами России, то телефон горячей линии — +7-495-627-29-44.

Также, если вы сомневаетесь, будут ли решать ваш вопрос в Минздраве или просто хотите узнать об услугах специализированной помощи, можно позвонить в справочную службу – 8-495-628-44-53.

Министр

  • Володин недоволен работой Минздрава
  • Результаты выборов аннулированы на 14 участках
  • Владимир Путин о «непростых» решениях в ближайшем будущем
  • Совфед готовит заявление по недопуску россиян для ания на Украине
  • «Батька» совхозного разлива?
  • Памфилова вручила Путину удостоверение избранного президента
  • На 13 участках отменили результаты выборов
  • Березуцкой стало плохо на избирательном участке
  • Владимир Путин набрал 76,6%
  • В Люберцах аннулировали ание

В России назревает очередной коллапс с медобслуживанием. Вероника Скворцова расплатится за него министерским креслом? В Подмосковье разгорается скандал: работники Лотошинской центральной районной больницы объявили о том, что не могут оказывать пациентом помощь.

Написать письмо в. и. скворцовой

Политическая карьера Вероники Скворцовой В 1999 году Вероника Скворцова стала одним из авторов идеи организации ассоциации инсульта, объявленным ВОЗ глобальной эпидемией.

В 2004-м она была избрана членкором Академии Наук, в 2005-м возглавила профильный НИИ, где была разработана внедренная в ряде областей программа по борьбе с заболеваниями сосудов, на долю которых приходится более половины смертей на планете.

Скворцова вероника игоревна

Тем не менее, польза от обращения может быть очень существенной, так как ваш вопрос обязательно возьмут на контроль, и при поступлении соответствующей директивы «сверху» местные подразделения МВД более ответственно отнесутся к решению возникшей у вас проблемы.

2 Чтобы обратиться к руководству МВД, воспользуйтесь возможностями Правоохранительного портала Российской Федерации. На странице срочной связи выберите интересующее вас ведомство, в данном случае МВД.

Прочитайте условия написания обращений, отметьте галочкой пункт «Я ознакомлен и согласен с правилами и порядком обращения в МВД России».
Нажмите кнопку «Сформировать сообщение».

3 Введите в появившейся форме свое сообщение, укажите свои полные данные и домашний адрес, необходимые контактные данные. Если раньше вы уже обращались в какие-то подразделения МВД с вашим вопросом, укажите это в соответствующем разделе формы.

Написать открытое письмо президенту

Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим, что собой представляет круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения РФ и как она работает, кто и когда может ей воспользоваться, и как долго будет решаться ваш вопрос или готовиться ответ на жалобу.

Телефон горячей линии – 8-800-200-03-89. Он бесплатен для всех жителей России и работает в круглосуточном режиме. Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители.

Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав.

Готовимся к звонку Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

Робои

Затем введите текст сообщения. Вы можете приложить к нему документы в форматах PDF, JPEG, TIFF, PNG с суммарным размером не больше 5 мегабайт.

4 Если вы не доверяете интернету или у вас нет доступа к сети, отправьте сообщение обычной почтой по адресу: Министерство внутренних дел Российской Федерации, 119049, Москва, ул. Житная, 16.

5 Если вы захотите обратиться лично в приемную МВД России и передать письмо секретарю или озвучить претензии устно, вам необходимо проехать по адресу: г. Москва, ул.Садовая-Сухаревская, дом 11 или позвонить по телефону: (495) 667-72-64.

6 Отправляя письмо министру МВД, учитывайте сложность ситуации. Если вы находитесь не в лучших отношениях с местными органами внутренних дел, отправляйте ваше послание из другого города. В этом случае риск, что письмо не дойдет до адресата, будет минимален.

Телефоны довериягорячие линии

Спасибо за ваш отзыв! Скворцова Вероника Игоревна Родилась 1 ноября 1960 г. в г. Москве. В 1983 г. окончила 2-й Московский ордена Ленина государственный медицинский институт им. Н.И. Пирогова /2-й МОЛГМИ/. Затем клиническую ординатуру института и очную аспирантуру по специальности «Нервные болезни».

Внимание В 1994 году ей была присвоена квалификация врача-невролога высшей категории. После окончания вуза осталась во 2-м Московском государственном медицинском институте /с 1991 г.

— Российский государственный медицинский университет, РГМУ/, где проработала двадцать пять лет. В 1989 г.

возглавила одну из самых первых в нашей стране нейрореанимационных служб 1-й градской больницы Москвы, организованную на базе неврологической клиники 2-го МОЛГМИ.
В 1989 — 1995 годах работала ассистентом, в 1995 — 1997 г.г.

“врачебные тайны” министра скворцовой

Важно Суббота, воскресенье — выходные дни.При обращении в общественную приёмную необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.Желательно представить оригиналы документов, необходимых для решения Вашего вопроса. (например, трудовую книжку, медицинскую документацию и т.п).

Письменные обращения граждан принимаются в экспедиции Федерального медико-биологического агентства. Адрес: Волоколамское шоссе, дом 30, 1 этаж, комната 4, г. Москва, Россия, 123182.

Прием обращений граждан осуществляется: Понедельник 09:30 — 17:30 Вторник 09:30 — 17:30 Среда 09:30 — 17:30 Четверг 09:30 — 17:30 Пятница 09:30 — 16:30 Перерыв на обед с 12:00 до 12:45.
Время московское. Суббота, воскресенье — выходные дни. 6.

Государственная Дума Федерального Собрания РФ 103265,Москва, ул. Охотный ряд, д.1 7. Департамент здравоохранения города Москвы: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д.

О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти»Обращения граждан поступают в ФМБА России как через отделение связи, через приемную корреспонденции, а также на личных приемах у руководителя Федерального медико-биологического агентства и его заместителей.В ФМБА России функционирует Общественная приемная.

Адрес Общественной приемной: Волоколамское шоссе, дом 30, стр. 1, 4 этаж, комната 403, г. Москва, Россия, 123182.

Телефон (499) 190 21 98 (+7 499 190 21 98 при звонках из-за границы) Местный телефон: 14-14 Круглосуточный факс: (499) 190 14 00 Контактное лицо: старший инспектор Корчашкин Валентин Григорьевич График работы Общественной приёмной: Понедельник 10:00 — 16:00 Вторник 10:00 — 16:00 Среда 10:00 — 16:00 Четверг 10:00 — 16:00 Пятница 10:00 — 15:30 Перерыв на обед с 12:00 до 12:45. Время московское. В людях она ценит более всего доброту, любит слушать музыку, общаться с внуком и гулять с собакой. Вероника Скворцова сегодня В 2011 году замминистра отмечала, что внедрение в РФ новых форм борьбы с сердечно-сосудистыми заболеваниями снизило летальность от инсульта с 80 процентов (когда из пяти заболевших умирали четверо) до 20. После реорганизации министерства здравоохранения и социального развития (разделения на Минздрав и Минтруд) в 2012 году она возглавила министерство здравоохранения, окончательно поменяв работу врача на должность чиновника.

Министр и признанный авторитет в медицинском сообществе полагает, что накопившиеся проблемы в сфере охраны здоровья, в России можно решить последовательными действиями.

Источник: http://dolgoteh.ru/pozvonit-ministru-zdravoohraneniya-rf-skvortsovoj/

Круглосуточная горячая линия министерства здравоохранения

Как позвонить скворцовой на горячую линию никто не берет трубки

27 Августа 2017 5:00

Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим, что собой представляет круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения РФ и как она работает, кто и когда может ей воспользоваться, и как долго будет решаться ваш вопрос или готовиться ответ на жалобу.

Телефон горячей линии – 8-800-200-03-89. Он бесплатен для всех жителей России и работает в круглосуточном режиме. Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители. Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав.

Готовимся к звонку

Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес. Если жалоба касается конкретного медицинского работника, узнайте его фамилию и должность, а также необходимую информацию о той медицинской организации, где он работает.

Готовим документы

Так как все жалобы и обращения персонализируются, подготовьте свои личные документы – паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования. Если в вашем обращении имеется ссылка на какие-либо документы (направление на лечение, рецепт, приказ и т.д.) подготовьте их тоже, чтобы была возможность назвать необходимые данные из них.

Статистика показывает, что большая часть вопросов и обращений в настоящее время касается правомерности назначения платных исследований и приемов специалистов. На эти вопросы всегда сможет ответить подготовленный сотрудник Минздрава, работающий на приеме звонков с горячей линии.

Область решаемых вопросов

Помимо вопросов оплаты медицинских процедур специалисты в Москве ответят на следующие ваши вопросы и дадут краткие консультации:

  • О здоровом окружении и сохранении своего здоровья: табакокурение, стрессовые ситуации и выход из них, диетология и т.д.
  • О возможности получения информации в области здравоохранения: адреса нужных вам клиник, перечень оказываемых услуг, возможность записи в узкоспециализированные медицинские центры и т.д.
  • О возможностях получения высокотехнологичных услуг: какие клиники проводят нужные вам процедуры, можно ли записаться на бесплатное обследование и лечение и т.д.
  • О вопросах нарушения врачебной этики, некачественного оказания медпомощи или не в полном объеме.
  • О наличии лекарственных средств в вашем городе и регионе, телефонах и адресах, где смогут предоставить необходимую информацию, о нехватке лекарственных средств, обеспечиваемых за счет бюджетов всех уровней для льготных категорий граждан.
  • О вопросах, решаемых с помощью органов обязательного медстрахования (ОМС), проблемах с оформлением ОМС.
  • О вымогательстве взяток за оказание услуг со стороны медработников.

Пообщаться со специалистами Минздрава можно не только по телефону. Мало ли, вдруг вы заикаетесь, плохо слышите или плохо знаете русский язык. Существуют альтернативные возможности для связи.

Например, можно зайти на сайт Минздрава rosminzdrav.ru, где в отдельном окне есть возможность оставить свое письменное обращение. Также можно написать электронное письмо с приложением необходимых документов в отсканированном виде по адресу: info@rosminzdrav.ru.

Это очень удобно, потому что в ответ вам придет извещение о регистрации вашего обращения и примерный срок ответа. Также на почту спустя некоторое время (от 10 до 30 дней) придет и сам ответ.

Как писать обращение

Если вы находитесь за пределами России, то телефон горячей линии – +7-495-627-29-44. Также, если вы сомневаетесь, будут ли решать ваш вопрос в Минздраве или просто хотите узнать об услугах специализированной помощи, можно позвонить в справочную службу – 8-495-628-44-53.

Если у вас непростой вопрос, то лучше воспользоваться возможностями электронного письма, потому что сообщение на сайте не должно превышать 2 тысяч знаков (букв и знаков препинания). Отправка сообщения на сайте удобно для простого формата вопрос – ответ.

Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб. Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются.

В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было. Рост возможностей для обратной связи и повышение коммуникативности – это несомненный плюс, который поможет руководству нашего Минздрава держать руку на пульсе и оперативно реагировать на всевозможные нарушения со стороны медработников.

На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые актуальные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/kruglosutochnaya-goryachaya-liniya-minzdrava/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.