2 дня до вылета а бронь не подтвердили

Содержание

2 дня до вылета а бронь не подтвердили

2 дня до вылета а бронь не подтвердили

Важно, что для консульства нам не подойдет бронь на сутки, лучше всего 7, а то и 10 дней — все то время, пока документы будут рассматриваться. Можно поступить двумя способами: 1 вариант — бронь без оплаты билетов на сайте авиакомпании Некоторые авиакомпании позволяют забронировать авиабилет без оплаты. В основном это гранды, такие как:

  • AirBaltic до 3 дней
  • AirBerlin до 4 дней
  • AirFrance до 4 дней
  • Aeroflot до 2 дней
  • AlItalia до 24 часов
  • EuropeAir до 7 дней
  • KLM до 24 часов
  • Korean Air до 10 дней
  • Lufthansa до 2 дней
  • Qatar до 10 дней
  • SAS до 2 дней
  • Turkish Airlines до 10 дней
  • United Airlines до 7 дней

У каждой авиакомпании срок отложенной оплаты может зависеть от тарифа и конкретного направления.

  • Aeroflot — до 2 дней
  • Turkish Airlines — до 10 дней
  • KLM — до 24 часов
  • UIA — до 10 дней
  • AlItalia — до 24 часов
  • AirBaltic — до 3 дней
  • SAS — до 2 дней
  • AirBerlin — до 4 дней
  • AirFrance — до 4 дней
  • Lufthansa — до 10 дней
  • EuropeAir — до 7 дней

В этом списке указанно, что бронь держится ДО определенного количества дней. Поэтому после того, как забронировали билет, обращайте внимание на счетчик, о нём немного дальше… UPD от 19 октября 2017 года Раньше я всегда делала бронь без оплаты на сайте агент.ру.

Мне нравится такой способ, поэтому я поделилась им с вами. Но в последнее время вы мне пишите, что агент.ру больше не показывает код бронирования при неоплаченных билетах.
Какие есть альтернативные варианты?

  • Сайт euroavia.ru предлагает за 300 р.

2 дня до вылета, отель еще не подтвержден(((((. что делать?

Внимание

Эти правила не действуют на зарубежные компании. Поэтому нужно внимательно изучать штрафы за возврат перед покупкой. Обычно дешёвые билеты нельзя вернуть, но такая возможность есть в бизнес-классе.

Если в визе откажут, вы потеряете деньги и за билеты, и за консульский сбор. В Аэрофлоте полностью возвратные тарифы линейки Премиум:

  • Премиум-Бизнес;
  • Премиум-Комфорт;
  • Премиум-Эконом —за исключением тарифов YPXRTRF/YPXOWRF на Симферополь;
  • Тарифы ОПТИМУМ — возврат со штрафом от 50 до 200 евро/долларов;
  • Тарифы Бюджет и Эконом — невозвратные (включая таксы и сборы).

Подробные условия возврата на официальном сайте Аэрофлота.Если вы решите купить возвратный билет, оплачивайте наличными — на карту деньги идут дольше.

Чтобы обезопасить себя — можно купить страховку от невыезда, которая будет защищать от отказа в визе.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Привет! Сегодня расскажу, как забронировать билет на самолет без оплаты. Когда это может понадобится? — Например, для оформления визы. В списке документов для стран Шенгена присутствует пункт: авиабилеты. Мы когда оформляли визу в Китай в Ханое тоже бронировали авиабилеты без оплаты.

— Или, например, летите в Таиланд без обратного билета и хотите перестраховаться. — Либо вы хотите купить билеты, но сейчас не располагаете средствами. Сразу же возникает вопрос: а как сделать бронь, если ты билеты покупать не собираешься (поедешь по земле, например) или чтобы оплатить немного позже (когда деньги появятся)? Оформить страховку для визы можно на сервисе cherehapa.

ru На самом деле, все не так сложно. Но есть несколько особенностей — о них и расскажу.

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

Сайт Агент.ру работает как раз через Amadeus. checkmytrip.com — используется для проверки бронирований в системе Amadeus.viewtrip.com — для проверки бронирований в системе Galileo.virtuallythere.com — для проверки бронирований в системе Sabre. Что делать если бронь не пробивается?

  • Если ваша бронь не определяется через checkmytrip, то попробуйте через остальные два сайта найти свою бронь.
  • Бывает, что система просто тупит или дала сбой, в таком случае придется повторить все еще раз.
  • Читал, что некоторым приходит 5-ти значный, а не 6-ти значный код. В таком случае рекомендуют зайти на сайт авиакомпании, авиабилеты которой вы забронировали и проверить свою бронь там.
  • У нас просто отменялась на следующий день, хотя было указано как и в примере, про 3 дня.

Бронь авиабилетов без оплаты: инструкция

Также бронь с печатью можно получить в офисе/кассе Аэрофлота. На этом всё. Мы показали много легальных способов получить визу с неоплаченной бронью.

Не нужно рисковать и подделывать документы, что-то редактировать. 2 дня до вылета а бронь yt подтвердили Да, я понимаю, что другой предложат, но времени на его подтверждение не остается, получается нас либо 07.

03 перед фактом поставят, либо по прилету скажут что мест нет и отвезут в другой??? переживаем что совсем в туре откажут. Отпуск тогда пропал(( Сообщить модератору nordichka [06.03.

11 10:32:35] Цитата: переживаем что совсем в туре откажут.

Вы денюшку полностью оплатили же? Значит, Договор должен быть, турпутевка, где указан турпродукт, включая отель? Договорчик почитайте спокойненько. Отсутствие мест в отеле-не форс-мажор, если что.Деньги взяли-пусть исполняют договор.

Забронировать билет без оплаты для визы сроком до 10 дней

Консульства требуют для получения Шенгена бронирование авиабилета в обе стороны. Для самостоятельного туриста это неудобно: не всегда известна дата и страна возвращения, в визе могут отказать.

И если бронь гостиницы можно легко сделать через Букинг и отменить, с авиабилетами дела обстоят сложнее. Разберёмся, как сделать бронь авиабилетов без оплаты для визы, или снизить расходы до минимума.

  • Риск отказа
  • Какие способы работают?
    • Покупка и возврат билета
    • Бронь без оплаты
    • Подтверждение другого вида транспорта
  • Что говорят авиакомпании

Риск отказа В визовом кодексе ЕС чётко указано, что для оценки намерения покинуть страны Шенгена, достаточно предоставить обратный билет, билет на круговую поездку или бронирование таких билетов. Бронирование не подразумевает оплату билетов.

Как сделать бронь авиабилета для визы без предоплаты или с минимальными потерями

Важно выбрать именно приличную авиакомпанию, обычно они дают возможность отложить оплату на некоторый срок. Это может быть Emirates, Etihad, Korean Air, либо можно загуглить по нужной авиакомпании.

3. Выбираем нужный рейс — дальше попадаем на страницу оформления заказа. Необходимо ввести E-mail, имя, фамилию, дату рождения, номер документа, гражданство и срок действия паспорта.
Внизу оставить номер телефона и поставить крыжик в графе «Согласен». 4. Предлагается оформить страховку, она не нужна, отжимаете галочку и жмете «Оформить заказ». 5.

Готово! Теперь в нашем распоряжении есть шестизначный код брони (PNR). Итого у нас есть чуть больше 3 суток. Оплачивать ничего не требуется! 6.

Заходим на сайт checkmytrip.com и вбиваем в поля шестизначный PNR-код и фамилию. Как видите, бронь подтверждена, что и написано зеленым цветом.

7.
Как распечатать авиабилет без оплаты Найти и распечатать свою бронь можно на одном из следующих сайтов:

  • checkmytrip
  • viewtrip
  • virtuallythere
  • myairlines

Забронировать страховку для посольства можно на сайте Cherehapa.ru За последние несколько месяцев я получила рекордное количество писем с просьбой помочь распечатать бронь с сайта checkmytrip. Для многих интерфейс оказался непонятным, поэтому добавила в статью фотографии с пошаговой инструкцией. Я не могу найти свою бронь, что делать

  • У вас 5-ти значный номер бронирования, а указанные выше сайты находят бронь только по 6-ти значному коду. В таком случае нам необходимо зайти непосредственно на сайт перевозчика и проверить свою бронь там.
  • Срок действия брони истёк. Обращайте внимание на счётчик!
  • Программа иногда даёт сбой, очень редко, но такое случается.

Они заявляют, что будут держать вашу бронь 7 дней, но я читала на форумах не очень хорошие отзывы о них. Мол, обманщики, деньги берут и сразу билет аннулируют.

Важно

Я лишь рассказываю вам о тех способах, которые есть, но ручаться за них не готова. Бронировать таким образом билеты или нет — ваше решение!

  • Некоторые авиакомпании позволяют держать бронь без оплаты до 10 дней.

Источник: http://1privilege.ru/2-dnya-do-vyleta-a-bron-ne-podtverdili/

Бронь авиабилетов без оплаты для визы: лучшие способы

2 дня до вылета а бронь не подтвердили

Консульства требуют для получения Шенгена бронирование авиабилета в обе стороны. Для самостоятельного туриста это неудобно: не всегда известна дата и страна возвращения, в визе могут отказать.

И если бронь гостиницы можно легко сделать через Букинг и отменить, с авиабилетами дела обстоят сложнее. Разберёмся, как сделать бронь авиабилетов без оплаты для визы, или снизить расходы до минимума.

Риск отказа

В визовом кодексе ЕС чётко указано, что для оценки намерения покинуть страны Шенгена, достаточно предоставить обратный билет, билет на круговую поездку или бронирование таких билетов.

Бронирование не подразумевает оплату билетов. Но срок действия брони на самолёт мал, чтобы успеть получить визу. Хватит ли брони на сутки для получения визы? Зададим этот вопрос ВЦ Испании и Италии.

Ответ ВЦ Испании:

Генеральное Консульство Испании рассматривает документы и принимает решение в течение 10 календарных дней с момента поступления документов в Консульство Испании в Москве.

Каждое заявление на визу рассматривается в индивидуальном порядке. В связи с чем, срок принятия решения может варьироваться.

В случае предоставления полного пакета документов, удовлетворяющих требованиям Консульства, срок принятия решения будет составлять 5 рабочих дней.

Бронь билетов должна быть действительной на весь период рассмотрения Ваших документов. Факт оплаты билетов для подачи документов на визу необязателен.

Обращаем Ваше внимание, что по испанской визе первая поездка обязательно должна быть в Испанию.

Для подачи документов на визу в Испанию, большее количество дней в поездке должно быть в Испании. Если в поездке Вы собираетесь посещать другие страны Шенгена, кроме Испании, необходимо предоставить все документы по пребыванию в этих странах и перемещению между странами и городами.

Ответ ВЦ Италии:

При подаче документов принимаются как оплаченные билеты на самолёт (оригиналы + ксерокопия), так и подтверждение об их бронировании.

Теоретически, визовый офицер может пробить наличие брони по номеру: позвонить в авиакомпанию или воспользоваться онлайн-сервисами. Но будет ли он это делать? При большом потоке заявок, маловероятно. Это подтверждается многочисленными отзывами туристов. Случаев, чтобы отказали в Шенгене из-за слетевшей брони ни у кого не было.

Некоторые даже умудряются получить визу с прошлогодней отредактированной бронью, или напечатать её самостоятельно. Такой способ мы не рекомендуем использовать, так как это намеренная подделка документов.

Какие способы работают?

  • Реальная покупка билета с полной оплатой, и дальнейший возврат.
  • Бронь через сайты авиакомпаний или посредников без оплаты.
  • Подтверждение другого вида транспорта.
  • Страховка от невыезда.

Рассмотрим эти пункты подробнее.

Покупка и возврат билета

Самый надёжный способ, но большие расходы. Билет можно вернуть после получения визы. И иногда даже вернуть за него полную стоимость.

В соответствии с 108 статьёй воздушного Кодекса РФ, пассажир получает 100% оплаченной провозной платы, за исключением фактически понесённых расходов перевозчика. Если возврат делается менее чем за сутки до рейса, взимается неустойка до 25%. После принятия в 2014 году закона о невозвратных билетах, авиакомпании могут продавать на рейс до 30% билетов без возможности возврата средств.

Эти правила не действуют на зарубежные компании. Поэтому нужно внимательно изучать штрафы за возврат перед покупкой. Обычно дешёвые билеты нельзя вернуть, но такая возможность есть в бизнес-классе. Если в визе откажут, вы потеряете деньги и за билеты, и за консульский сбор.

В Аэрофлоте полностью возвратные тарифы линейки Премиум:

  • Премиум-Бизнес;
  • Премиум-Комфорт;
  • Премиум-Эконом —за исключением тарифов YPXRTRF/YPXOWRF на Симферополь;
  • Тарифы ОПТИМУМ — возврат со штрафом от 50 до 200 евро/долларов;
  • Тарифы Бюджет и Эконом — невозвратные (включая таксы и сборы).

Подробные условия возврата на официальном сайте Аэрофлота.
Если вы решите купить возвратный билет, оплачивайте наличными — на карту деньги идут дольше.

Чтобы обезопасить себя — можно купить страховку от невыезда, которая будет защищать от отказа в визе. Искать такую нужно в авиакомпании, чтобы она работала без пакетного тура.

На OneTwoTrip.com есть дополнительная услуга возврата билета за 9% его стоимости. Даже если по правилам авиакомпании билеты невозвратные, всё равно можно вернуть до 90% стоимости. Часть денег возвращается на накопительный счёт OneTwoTrip для дальнейших покупок.

За комиссию 9% можно вернуть до 90% стоимости билета. Невозвратная часть суммы возвращается на счёт в сервисе.

Некоторые авиакомпании делают возврат при отказе в визе (KLM, МАУ).

Бронь без оплаты

Без проблем можно забронировать билет на 1 сутки, при покупке выбрав способ оплаты в офисе или банковским переводом. Этого хватает, чтобы получить реальную распечатку брони и отдать её в консульство. Можно найти бронь даже на 10 дней. Если поставить её прямо перед оформлением визы, этого должно хватить на момент возможной проверки документов консулом.

Нужно понимать, что долгая бронь не гарантируется. Иногда её снимают, если до вылета остаётся мало времени, или есть желающие купить это место. В некоторых сервисах и авиакомпаниях есть услуга платного бронирования, это более надёжный вариант.

Где бронировать

    • На OneTwoTrip за 200 рублей можно продлить бронь на 7 дней.

Бронь на 7 дней за 199 рублей.

    • Через Агент.ру — на некоторые рейсы доступна отложенная оплата бронирования на 7-10 дней. Нужно зарегистрироваться на сайте.

На видео показано, как работать с Агент.ру (с 4 минуты) и получить распечатку билета:

    • Anywayanyday.com — бронь доступна, если вы зарегистрированы и уже покупали билеты через сервис. Можно получить бронирование на несколько дней, выбрав способ оплаты наличными.

Бронирование через AWAD.

    • Через Турецкие авиалинии — отложенная оплата на 10 дней, данные банковской карты вводить не нужно.

При этапе оплаты билета на Турецких авиалиниях выберите отложенную оплату и резерв.

  • Airfrance.ru — услуга «Время на раздумья» за 5 или 15 евро. Бронь и тариф замораживаются до 7 дней. Для младенцев и пассажиров первого класса услуга бесплатна.

На многих сайтах в распечатке указывается, что бронирование не оплачено. Если консульство не требует оплачивать билет, стирать эту надпись необязательно. В остальных случаях можно получить более «солидную» распечатку со сторонних сервисов:

  • checkmytrip.com
  • viewtrip.com
  • virtuallythere.com
  • myairlines.ru

Пробивать бронирование нужно во всех сервисах, они работают с разными базами. В каком-то одном из них бронь должна найтись. Если нигде нет, попробуйте забронировать билет повторно, либо сменить рейс/авиакомпанию.

Ещё один вариант — получить долгую бронь без оплаты для визы через туристическое агентство за дополнительную плату или через знакомых.

Подтверждение другого вида транспорта

Не обязательно добираться в Европу на самолёте. Другие способы подтверждения транспорта:

    • При автомобильном путешествии: маршрутный лист в свободной форме (с описанием плана поездки на каждую дату с отелями и городам), свидетельство о регистрации ТС, страховка Зелёная карта, водительское удостоверение. Можно приложить бронь билета на паром.

Бронирование билета на паром из Санкт-Петербурга в Финляндию.

  • Ж/д транспорт: РЖД возвращает полную стоимость билета на поезда ближайшего зарубежья. Подробные условия возврата на сайте РЖД.
  • Комбинированный вариант: покупка билета на поезд до Вильнюса, затем билет на самолёт лоукостером Ryanair в нужное место (30-50 евро). Билет на поезд возвращается, на самолёт либо сгорает, либо переоформляется под удобную дату и направление.

Что говорят авиакомпании

Мы задали вопрос популярным авиаперевозчикам о возможности бронирования билета для получения визы без оплаты, максимальном сроке брони и комиссиях за возврат билета.

S7 Airlines:

На такой длительный срок (10 дней) бронирование билета без оплаты создать нельзя.

Вы можете либо:

1) Оформить авиабилет по тарифному плану «Стандарт», по которому возможно оформить возврат без удержаний.

Ознакомиться с правилами применения по каждому из тарифов (условия возврата/перебронирования) Вы можете, перейдя по ссылке:
http://www.s7.ru/home/info/fares.dot

2) Также Вы можете приобрести билет с дополнительной страховкой Трэвел, которая предусматривает риск «Отказа в визе».

Данный страховой полис подходит для индивидуального путешествия. Страховой полис можно добавить при покупке билетов на сайте www.s7.ru.

Более подробная информация:

http://travelwith.s7.ru/pdf/S7-Travel(+Sport).pdf

KLM:

В случае отказа в визе стоимость возвращается полностью, если соблюдены следующие условия:

  • Билет приобретён в офисе KLM или на сайте KLM.com, или через наш сервис на .
  • Страна назначения билета и страна, в консульство которой было подано заявление о визе – одинаковы;
  • Пассажир предоставит документ, подтверждающий отказ в визе.
  • Билеты или их часть, ещё не были использованы.

Дополнительную информацию Вы можете найти на нашем сайте: http://klmf.ly/1j78W3T .

Если Вы решите купить билет до получения визы, необходимо убедиться, что правила тарифа позволяют вносить изменения. Эта информация доступна у нас на странице поиска билетов – после того как будут выбраны рейсы туда и обратно.

Мы также можем создать для Вас бронирование, но оно будет активно только в течение 3-х дней. В принципе, обычно, этого достаточно для подачи документов в посольство.

Далее, после получения визы, Вы сможете купить любые подходящие Вам билеты, так как бронирование уже будет аннулировано.

ЮТЭЙР:

Вы можете произвести бронирование билетов в любом агентстве по нормальному тарифу экономического класса (Y), для которого предусмотрено самое длительное время, до которого нужно оформить билет. После подтверждения визы вы можете купить билеты на сайте Авиакомпании по минимальному доступному тарифу. На сайте Авиакомпании не удерживаются агентские сборы.

Первую бронь нужно будет аннулировать, позвонив в агентство.

В случае возврата билета из-за отказа в выдаче визы возврат вынужденным не считается. Если вы купите невозвратный билет, то вся сумма по билету не возвращается.

Аэрофлот:

По данному вопросу обратитесь к операторам Колл-центра и сообщите им, что Вам нужна бронь для посольства.

Бронирование бесплатное.

По запросу Колл-центр Аэрофлота может увеличить срок брони для визы до 7 дней. За исключением промо-тарифов, или если до вылета остаётся менее недели. Также бронь с печатью можно получить в офисе/кассе Аэрофлота.

Источник: https://turdocs.com/booking/bron-aviabiletov-bez-oplaty.html

Отмена тура и возврат денег у турфирмы – мой опыт!

2 дня до вылета а бронь не подтвердили

Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха? Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура.

Особенно она будет актуальна в данное время в связи с массовой отменой туров в Турцию и Египет, из-за которых турфирмы с трудом хотят возвращать ваши деньги! Ссылаться на определенные статьи из законов я не буду, постараюсь объяснить в общих понятиях, а более исчерпывающую информацию вы сможете получить, непосредственно, у юриста.

Туроператор и турагентство – это не одно и то же!

Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства:

  • Туроператор – это фирма, формирующая туристический продукт (бронирует авиабилеты и отель, организует трансферы, предоставляет русских гидов и т.д.), а затем его продает.
  • Турагентство – это обычный магазин-посредник, которому туроператор предоставляет свои туры для увеличения своих продаж, за которые первый берет определенную комиссию.

Фактически турагентства работают одновременно с несколькими туроператорами. Так вот, если вы заключали договор с турагентством, писать заявление на аннуляцию тура с возвратом денег надо именно на него (например, “Магазин турпутевок”), а не на туроператора (например, “Coral Travel”). Далее по тексту мы будем употреблять термин – турфирма.

Краткая история моего опыта

Решил я как-то приобрести тур в Тайланд (как правильно, ТаИланд или ТаЙланд?)  под Новый год и в турагентстве ООО “Терра Европа” забронировал его у туроператора Coral Travel. Но за 2 недели, понял, что отдохнуть в Паттайе у меня не получится и написал заявление на отмену тура с возвратом денег.

Так как я был до этого момента юридически не подготовлен, турагентство приняло заявление не по правилам текущего законодательства, из-за этого после аннуляции путевки я мог остаться без денег (сперва мне пригрозили, что деньги не вернут из-за новогоднего сезона, потом согласились на 10% неустойки с месяцем ожидания возврата).

Пришлось посетить парочку юридических фирм, специализирующиеся на законах о защите прав потребителей и об основах туристической деятельности, в которых меня четко проинструктировали в последовательности правильных действий после отмены тура с возвратом денег, которые я опишу ниже.

К счастью, дело до суда не дошло, так как “наполненный до верха” юридической информацией, я пошел ругаться с менеджерами турагентства, которые поняли, что меня не обмануть и вернули 90%, уплаченных мною, денег уже через 7 дней после написания заявления на аннуляцию тура!

Внимание! Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, обходите стороной юридическую фирму , в которой юристы ездят клиентам по ушам.

Записался, значит, на бесплатную консультацию, на которой мне, во-первых, наобещали то, что я смогу отсудить в 2-3 раза больше денег после отмены путевки за счет морального вреда, что в моем случае это не так. Во-вторых, юрист предложил мне оформить договор для составления претензии и иска в суд за 18 000 р.

и вложить минимальную сумму 500 р., которую я легко смогу забрать в случае его расторжения, поскольку консультация была бесплатной. Однако, в итоге при расторжении эту сумму удержали, угадайте за что? За бесплатную консультацию!

Общая информация об отмене тура с возвратом денег

Забронировать тур, а затем аннулировать его можно в любой момент и по любой причине, даже если вам просто перехотелось покидать родные края, однако наилучшим вариантом будет, если вы предоставите какую-нибудь справку, в которой будет указана уважительная причина аннуляции путевки с возвратом ваших денег, например, судебное решение о запрете выезда за границу при задолженности по кредиту.

Но эта справка еще не означает, что турфирма охотно вернет вам деньги, она в любом случае захочет впарить вам штрафы за отмену тура и лишние проценты за неустойку.

Запомните, любые штрафы за аннуляцию туристической путевки, хоть они и прописаны в договоре незаконны (турфирмы часто составляют договора с нарушением действующего законодательства).

Вам обязаны вернуть деньги с учетом реальных затрат, не зависимо от того за сколько дней вы подали заявление, исключением может быть срок менее недели.

Если вас настораживает маленькая сумма возврата или вообще с вас удержали 100% денежных средств, смело подавайте иск в суд на турфирму, который, в 90% случаев, вы выиграете точно.

В этом случае она будет обязана собрать и предъявить документы, подтверждающие свои фактические расходы на бронирование туристического продукта.

Удача в возврате почти всех денег, также, вам может улыбнуться, если вы оформите страховку от невыезда.

Для тех, кто не доверяет турфирмам и, соответственно, не хочет пользоваться их услугами, может запланировать свое путешествие самостоятельно. Если вы летите в Страну Улыбок, то для начала вам необходимо забронировать авиабилеты в обе стороны и отель, а только потом заняться вопросом оформления визы в Тайланд.

Страховка от невыезда за границу – что это?

При оформлении договора с турфирмой, желательно оформить страховку от невыезда. В этом случае, шанс вернуть ваши деньги в случае отмены тура увеличивается в разы (почти 100%), даже при его отмене за день до вылета.

Однако, эта страховка не распространяется из-за просто передуманного отдыха, она подействует только при документальном предъявлении уважительной причины невозможности выезда.

Это может быть как внезапная задолженность в налоговой, из-за которой вы не сможете пересечь границу (более 10 тыс. рублей), так и серьезное заболевание.

В любом случае, перед подписанием договора на страховку от невыезда, прочтите его внимательно, вдруг там написано, что она распространяется только в случае революции в стране отдыха 🙂 Так же страховую выплату после аннуляции туристического продукта вы можете не получить, если вы получили травму в состоянии алкогольного опьянения. Там много нюансов, которые в этой статье мне не описать, давайте лучше рассмотрим, как правильно оформлять заявку на расторжение договора с нуля.

Как правильно отменить тур и вернуть деньги

Запоминаем последовательность рекомендованных действий при отмене тура за границу, которые будут начинаться с посещения юриста и оканчиваться возможным оформлением иска в суд.

Посещение юриста

Перед написанием заявления на отмену туристической путевки с возвратом денег, если вы юридически не подкованы, рекомендую записаться на бесплатную юридическую консультацию. В этому случае, вы уже будете знать, чего ждать и требовать от турфирмы.

Юрист даст вам советы конкретно по вашей ситуации. Однако, он может попросить заранее оформить договор на оказание юридических услуг и внести предоплату.

Оформлять или нет – дело Ваше, но я не советую торопиться, для начала (если время не жмет) нужно попробовать разобраться самим.

Заполнение заявления на отмену тура

После того, как вы посетили юриста, можно идти в турфирму и приступать к заполнению заявления на аннуляцию и возврат денег.

В содержании указываем причину отказа от туристического продукта, если она у вас уважительная, желательно прикрепить какую-нибудь справку.

Заявление пишем обязательно в двух экземплярах, в которых менеджер должен поставить штамп, дату и подпись принятия на рассмотрение. Одно заявление остается у вас, другое в туркомпании.

Не исключено, что менеджер начнет вас уверять, что заявление на отмену тура в двух экземплярах не пишется и отметки о принятии не ставятся (так было в моем случае) и не хочет его принимать, смело настаивайте на своем! А если у вас ничего не вышло, заявление (вместе с претензией) можно отправить на юридический адрес турфирмы (должен быть указан в договоре) с описью вложения по форме 107 и с уведомлением о вручении. После того, как вам придет уведомление, отсчитывайте 10 дней с даты, указанной на бумажке. В заявлении просим отправить ответ на обратный адрес или в офис турфирмы.

После получение ответа от туристической компании об аннуляции тура за границу, решаем, что делать дальше. Если:

  • ответ положительный и вас устраивает сумма возврата, ждем свои денежки примерно столько же времени.
  • ответ отрицательный, вас не устроила сумма возврата или вы ждете деньги более 10 дней после положительного решения, приступаем к составлению претензии.

Составление претензии на отмену тура за границу

Вообще, досудебную претензию в турфирму на аннуляцию тура и возврате денег рекомендуется составить еще перед написанием заявления и вручить менеджеру вместе с ним (или не позднее 20 дней).

Так у вас будет больше шансов вернуть деньги без судебных разбирательств.

Для тех, кто интересуется вопросом “Как написать претензию в турфирму?”, скажу, что в отличие от иска в суд, ничего сложного в этом нет, так что, написать ее можно самому, как я и сделал (скачать образец моей претензии на возврат денег можно по ссылке).

Досудебная претензия на отмену туристического продукта и возврат денег составляется также в двух экземплярах, в которых проставляется отметка о принятии на рассмотрение. В содержании претензии должны быть указаны:

  1. Контактные данные – ваши и турфирмы.
  2. Подробное описание ситуации, из-за которой вы отказались от поездки.
  3. Ссылки на определенные статьи из закона о защите прав потребителей и о туристической деятельности, которые по вашему мнению она нарушает.
  4. Предложения о возврате денег в требуемом объеме, возмещение морального вреда и юридической консультации.
  5. Предупреждение о том, что вы можете потребовать с турфирмы неустойку, равную 3% за каждый день от общей цены тура с даты подачи заявления на возврат денег. Если в договоре не указан процент за неустойку, то он рассчитывается по ключевой ставке ЦБ РФ (на общую сумму и срок удержания средств).

После подачи досудебной претензии на отмену тура с возвратом денег ждем не более 10 дней ответа от турфирмы. Претензия не дает такие гарантии возврата денег как иск в суд, однако, если вам повезло с положительным ответом, примите мои поздравления, в ином случае придется писать иск в суд.

Составление иска в суд на турфирму

Подать в суд на турфирму после аннуляции туристической путевки за границу несколько сложнее, так как судебная система требует подходить к этому юридически грамотно, поэтому, лучше заказать эту услугу у юристов, все равно эти деньги вам вернутся. Иск в суд необходимо писать в 3-х экземплярах: вам, ответчику и судье, а если на суде будут третьи  лица, то и им тоже по копии. Защищать свои права в суде вы можете, как:

  • с юристом – в этом случае, помимо иска в суд надо потратиться на его услуги и, поверьте, дела судейские лучше решать именно с ним;
  • без юриста – в этом случае, вам придется подготовиться основательно: первым делом нужно просто сходить на консультацию с юристом, изучить, нужные на суде, статьи, а также подготовиться морально и быть готовым к давлению со стороны защиты ответчика.

Если сумма ущерба менее 50 тысяч рублей, то дело рассматривает мировой судья, если больше – районный. Скачать образец иска в суд можно по ссылке.

Компенсации за моральный вред и за юридические услуги

Любые компенсации от ответчика, в том числе за моральный вред и на юридические услуги будут зависеть от решения судьи. Если вы подали в суд на турфирму для возврата денег просто из-за того что передумали ехать, можете не особо рассчитывать на моральный вред. Если вы получите 5 000 рублей компенсации, это уже хорошо, но можете ничего и не получить.

Другое дело, если вы написали заявление и претензию на отмену тура, к примеру, по болезни или налоговой задолженности, и турфирма отказывалась вернуть вам деньги в срок.

А они, в свою очередь, были необходимы на срочное лечение или погашение задолженности в установленное время, то вы смело можете претендовать на моральный вред из-за ваших переживаний в размере, как минимум 30% от стоимости туристического продукта.

Что касается компенсации за услуги юриста, то если судья сочтет, что стоимость юридических услуг была адекватной, то вам покроется 100% расходов, если нет (например, вы потратили на составление претензии, иска и защиту в суде более 100 тысяч рублей), то можете рассчитывать только на определенный процент компенсации.

Помимо компенсации за моральный вред и за юридические услуги, вы вправе потребовать возместить с турфирмы неустойку в размере 3% за каждый день от общей стоимости путевки с даты написания заявления на отмену тура с возвратом денег. В этом случае, сумма может накопиться равная первоначальной стоимости путевки.

Подведя итог, можно с уверенностью сказать, что после выигранного дела в суде, в наилучшем случае вы вернете практически полную стоимость тура.

Удачи в нелегкой борьбе за отстаивание своих прав и, желательно, в досудебном порядке! Помните, во-первых, перед подписанием договора, внимательно изучите его содержание, во-вторых, турфирмам лучше испортить отношение с туристом, чем с авиакомпанией или отелем.

Источник: https://v-thailand.com/otmena-tura-i-vozvrat-deneg/

Как вернуть все деньги при отказе от тура в 2019 году

2 дня до вылета а бронь не подтвердили

На фоне нынешней лихорадки на финансовом рынке, неспокойной обстановки в странах арабского мира и Азии, постоянных скандалов вокруг туроператоров и авиакомпаний участились случаи, когда отдыхающие отказываются от своих поездок. Да и в спокойное время подобные отказы от туров – не редкость.

Из статьи вы узнаете, как вернуть все деньги за уже оплаченную туристическую путевку.

Когда можно оформить возврат средств

Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги

Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: ст 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 Федерального Закона №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги. Однако для этого нужны веские основания.

Законными причинами для отказа от тура являются:

  1. Ухудшение условий в месте пребывания (например, это может быть война в той стране, куда вы отправляетесь, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, смена туристической политики другого государства).
  2. Рост цен на рынке пассажирских перевозок, который невозможно было предсказать (иногда из-за скачков на фондовых рынках авиакомпании существенно увеличивают стоимость билетов).
  3. Решение туроператора перенести сроки вашей поездки в одностороннем порядке и без согласования.
  4. Форс-мажорные обстоятельства, которые не зависят от туриста (болезнь, госпитализация, отказ в выдаче визы, изменение туристической политики РФ).

Один из самых спорных моментов в вопросе возврата средств за тур – сколько денег получится вернуть? По закону (да и в договорах с турфирмами обычно прописывается соответствующий пункт) вы можете вернуть деньги за вычетом расходов, которые уже понес турагент (например, забронировал отель).

Отказ по причинам, не зависящим от сторон

Форс-мажорных обстоятельств, которые срывают планы на отдых, может быть очень много: в стране произошло наводнение, вспыхнула гражданская война, началась эпидемия заразного заболевания. В качестве свежего примера непредвиденных причин можно назвать запрет на поездки в Египет после катастрофы самолета А321 над Синайским полуостровом.

Законным основанием для возврата денег за турне могут стать:

  1. Заявление Министерства иностранных дел РФ с рекомендациями воздержаться от поездок в ту или иную страну.
  2. Информация Ростуризма об угрозах безопасности отдыхающих в данном регионе.
  3. Иные нормативные акты и документы, принятые федеральными властями и вступившие в силу.

Законом №132-ФЗ установлено, что при наступлении обстоятельств, создающих угрозу отдыху, еще не выехавшему в проблемный регион туристу возвращается полная стоимость туристического продукта. Если поездка уже началась, то туроператор обязан вернуть сумму, пропорциональную стоимости не оказанных клиенту услуг.

Отказ по воле клиента

Согласно Воздушному кодексу РФ гражданин может вернуть всю стоимость билета на самолет, если совершает отказ более чем за 24 часа до отправки

Как уже говорилось выше, человек может заболеть до поездки, у него может резко ухудшиться финансовое положение.

При отказе от путевки в таком случае вам должны вернуть деньги за вычетом фактически понесенных турфирмой расходов – бронирование отеля с безвозвратным залогом, оплаченная страховка и т.д.

Однако туроператоры идут на всевозможные хитрости, чтобы потерять как можно меньше прибыли.

Наиболее распространенные уловки туристических фирм:

  1. Турагент всячески скрывает траты на вашу поездку и не предоставляет документы, подтверждающие расходы. Фактически это мошенничество, так что можно пригрозить сотрудникам фирмы уголовной ответственностью. При подсчете суммы, которую они должны вернуть, вам обязаны предоставить платежные квитанции, извещения, чеки – всю информацию о затратах.
  2. Расчеты туристической компании лучше всего проверить самостоятельно. Часто бронь отеля можно отменить без потери залога, как и оплаченные дополнительные услуги: культурную программу, экскурсии и развлечения, расширенное меню в ресторане гостиницы и т.д. Большинство информации можно проверить из дома, просто связавшись с поставщиком услуг по email.
  3. Туроператор отказывается возвращать деньги за билеты на авирейс, ссылаясь на позицию перевозчика. Авиакомпании действительно частенько пытаются «кинуть» пассажиров-отказников, утверждая, что вернуть деньги за билет нельзя. Но это неправда. Ст. 108 Воздушного кодекса РФ гласит: гражданин может получить назад всю стоимость билета, если отказывается от перелета не позднее чем за 24 часа до отправки. Если же отказ произошел позднее, то ему возвращаются деньги за вычетом специального сбора, размер которого не может превышать 25% от цены перелета. Эти правила действуют также и на чартерные рейсы.
  4. Часто в договорах туристических агентств встречается пункт, где указана дифференцированная система возврата средств, зависящая от того, за сколько дней до вылета вы отказались от поездки. Например, если вы подали заявление на отказ за неделю и менее, то теряете 100% денег. Если в период 7-14 дней – 50% и т.д. Подобные условия противоречат российскому законодательству. Поэтому подписывать такой договор не стоит – либо добивайтесь отмены такого пункта, либо найдите более законопослушного оператора.

Как оформить возврат

Чтобы вернуть деньги за тур, необходимо обратиться в офис туроператора и написать заявление

Независимо от причин, отказ от тура оформляется посредством визита в офис оператора и написания заявление о расторжении договора.

В заявлении вы указываете причину, по которой отказываетесь от поездки (если она личная, просто напишите обтекаемо; если связана с форс-мажорными обстоятельствами, дайте дополнительно ссылку на федеральный закон и информацию МИДа или Ростуризма).

Иногда туроператор может самостоятельно отменить чартерный рейс, не предложив своим клиентам альтернативного варианта отдыха и не вернув деньги. Такая ситуация становится веским поводом как минимум для претензий и жалоб в Роспотребнадзор и Ростуризм.

Можно также подать в суд и попытаться взыскать с недобросовестной туристической компании не только стоимость путевки, но и моральный ущерб.

Для турфирм затягивание срока выплаты денег за путевку является обычной практикой. Сотрудники будут вас уверять, что это дело трудоемкое и долгое.

Однако Закон «О защите прав потребителей» четко дает понять, что на возврат средств за тур отводится десятидневный срок.

За каждый день просрочки вы вправе требовать неустойку в размере 3% от суммы договора, а также отстаивать свои интересы в суде. Обязательно упомяните это в своем заявлении.

Источник: http://zaschita-prav.com/otkaz-ot-tura-mozhno-li-vernut-vse-dengi-i-kak-eto-sdelat/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.